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精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)班

課程大綱：
第一章：精準(zhǔn)營(yíng)銷人員的時(shí)代
成本有限，精耕細(xì)作
跑馬圈地難見(jiàn)成效
精準(zhǔn)營(yíng)銷避免無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)
精準(zhǔn)信息的優(yōu)勢(shì)
精準(zhǔn)營(yíng)銷人員的職業(yè)生涯
精準(zhǔn)該如何取得成功
通過(guò)合作改進(jìn)客戶體驗(yàn)
精準(zhǔn)營(yíng)銷目標(biāo)要明確
獲得客戶：挖掘潛在客戶
留住客戶：維護(hù)現(xiàn)有客戶
激活客戶：激活休眠客戶

第二章：精準(zhǔn)定位：鎖定目標(biāo)客戶
市場(chǎng)細(xì)分遵循的幾個(gè)原則？
市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的使用
行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)形狀
如何精準(zhǔn)確定我們的魚塘
尋找客戶的方法有哪些
客戶分析的四個(gè)重點(diǎn)
客戶開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū)
尋找客戶的十大方法
如何讓客戶主動(dòng)找我們
案例：這張客戶信息表的問(wèn)題在哪里？
工具：開(kāi)戶開(kāi)發(fā)的十大思維
工具：頭頭是道的運(yùn)用

第三章：大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷
客戶身份數(shù)據(jù)
洞察消費(fèi)者的喜好
預(yù)測(cè)客戶的購(gòu)買傾向
其他形式的數(shù)據(jù)
巧用微信功能
增加互動(dòng)的技巧
增加客戶忠誠(chéng)度的技巧
互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷關(guān)鍵詞
粉絲思維
轉(zhuǎn)化率
用戶體驗(yàn)
參與感
曝光率

第四章：客戶的精準(zhǔn)管理
客戶滿意度管理
客戶關(guān)系的管理
客戶的分類管理
客戶顧問(wèn)試營(yíng)銷
客戶投訴怎么辦
客戶的相處六大技巧
客戶經(jīng)理勝任力模型
見(jiàn)微知著的能力
數(shù)據(jù)分析的能力
慧眼識(shí)人的能力
調(diào)動(dòng)資源的能力
寫方案的能力

第五章：市場(chǎng)調(diào)研實(shí)戰(zhàn)
一、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略分析
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略分析
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析
7.促銷與動(dòng)銷分析
8.終端網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析
9.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
10.投入產(chǎn)出分析
11.案例：雅昌公司的崛起。
二、消費(fèi)者分需求分析
1.消費(fèi)者購(gòu)買模式
2.消費(fèi)者購(gòu)買類型
3.消費(fèi)者購(gòu)買決策
4.影響購(gòu)買的因素
三、市場(chǎng)分析的方法及工具
1.定性預(yù)測(cè)
1)購(gòu)買者意向調(diào)查法
2)銷售人員綜合意見(jiàn)法
3)專家意見(jiàn)法
4)市場(chǎng)式銷法
5)市場(chǎng)因子推演法
2.定量預(yù)測(cè)法
3.利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫
5.工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
6.工具：SWOT分析使用
7.工具：市場(chǎng)調(diào)研的“頭頭是道
8.案例：寶潔公司利用市場(chǎng)調(diào)研擊退雕牌

第六章：銷量預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)銷量的預(yù)測(cè)
1.銷售預(yù)測(cè)的重要性
2.銷售預(yù)測(cè)思維方式
3.影響預(yù)測(cè)的主要因素
4.銷售預(yù)測(cè)的管理體系
5.預(yù)測(cè)人員的綜合素質(zhì)
6.信息采集的“四性”
7.行業(yè)總量預(yù)測(cè)的方法
8.如何調(diào)高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
9.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
10.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
11.核心樣板市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
12.銷量標(biāo)桿的選擇
13.工具：銷量常見(jiàn)的預(yù)測(cè)的六種方法
14.工具：多學(xué)科市場(chǎng)預(yù)測(cè)法
15.工具：“見(jiàn)微知著”預(yù)測(cè)法
16.工具：客戶訪談提綱
17.工具：數(shù)據(jù)對(duì)比法
18.案例：林彪三問(wèn)贏得遼沈戰(zhàn)役

第七章 ：合理庫(kù)存管理
1.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的意義
2.產(chǎn)生庫(kù)存的原因
3.庫(kù)存危害的三個(gè)方面
4.庫(kù)存的八大浪費(fèi)
5.庫(kù)存管理的閉環(huán)
6.系統(tǒng)管理的作用
7.內(nèi)部的管控體系
8.合理庫(kù)存數(shù)的計(jì)算
9.庫(kù)存管理的信息化

第八章：產(chǎn)品生命周期的管理
1.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的困惑
2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式
3.好產(chǎn)品的核心三點(diǎn)
4.產(chǎn)品定位
5.產(chǎn)品線的梳理的方法
6.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系
7.招一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理
8.產(chǎn)品管理委員會(huì)的職責(zé)擔(dān)當(dāng)
9.產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析
10.產(chǎn)品生命周期的管理
11.產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度
12.產(chǎn)品推廣與消費(fèi)者心智
工具：銷量利潤(rùn)矩陣

精準(zhǔn)營(yíng)銷培訓(xùn)班