課程描述INTRODUCTION
營(yíng)銷模式創(chuàng)新的培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷模式創(chuàng)新的培訓(xùn)
課程大綱
前言:營(yíng)銷模式的動(dòng)態(tài)組合
1、4P 的營(yíng)銷邏輯
2、4C的營(yíng)銷邏輯
3、4R的營(yíng)銷邏輯
第一講、商業(yè)模式創(chuàng)新概述
1、什么是商業(yè)模式
2、商業(yè)模式創(chuàng)新的意義與作用
1)為什么商業(yè)模式創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要
2)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心
3)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)
3、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值觀和商業(yè)模式關(guān)系
4、營(yíng)銷模式與商業(yè)模式的區(qū)別與關(guān)系
5、商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)步驟
1)分析現(xiàn)有商業(yè)模式
2)尋找商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑
重新定義顧客,提供特別的產(chǎn)品和服務(wù)。
案例:春秋航空
改變提供產(chǎn)品/服務(wù)的路徑。
案例:戴爾電腦
改變收入模式。
案例:麥當(dāng)勞
改變對(duì)顧客的支持體系。
案例:海爾
發(fā)展獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
案例:格蘭仕
第二講、客戶價(jià)值創(chuàng)新——由低層次價(jià)格戰(zhàn)向整合價(jià)值提供轉(zhuǎn)變
1、客戶的組成
客戶角色的認(rèn)知
激勵(lì)是動(dòng)力
顧客讓渡價(jià)值
顧客感知風(fēng)險(xiǎn)
2、客戶價(jià)值構(gòu)成解剖——客戶總價(jià)值=物質(zhì)利益+過(guò)程利益+關(guān)系利益
1) 什么是物質(zhì)利益?
2) 什么是過(guò)程利益?
3) 什么是關(guān)系利益?
3、營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的過(guò)程——向客戶提供價(jià)值
什么是產(chǎn)品
產(chǎn)品屬性的研究思路與應(yīng)用
服務(wù)的實(shí)質(zhì)是什么
CRM管理的意義
4、為什么說(shuō)不給客戶提供過(guò)程利益和關(guān)系利益就根本無(wú)法超越價(jià)格戰(zhàn)?
1) 為什么說(shuō)物質(zhì)利益是產(chǎn)品提供的?
2) 為什么說(shuō)營(yíng)銷就是給客戶提供過(guò)程利益和關(guān)系利益?
3、不同細(xì)分市場(chǎng)如何提供不同的客戶價(jià)值?
1) 客戶不同市場(chǎng)細(xì)分類型
2) 不同市場(chǎng)細(xì)分類型客戶對(duì)各種利益的不同需求
4、客戶生命周期的不同階段如何提供不同的客戶價(jià)值?
1) 客戶生命周期分析
2) 客戶生命周期不同階段不同利益需求分析
第三講、營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新——由簡(jiǎn)單銷售向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
1、營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析思維框架
宏觀環(huán)境分析(PEST分析)
行業(yè)分析(Porter模型)
5Cs分析
企業(yè)的愿景
相關(guān)要素分析
成功要素分析
差距要素分析
確定戰(zhàn)略方向
2、為什么不實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略中國(guó)企業(yè)就難以突破?
1) 什么是營(yíng)銷戰(zhàn)略?
2) 營(yíng)銷戰(zhàn)略的地位、重要性及作用
3) 為什么戰(zhàn)略決定成?。?br />
3、如何進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其管理
1) 如何進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃?
2) 如何執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略?
3) 如何對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施有效管理?
4、營(yíng)銷戰(zhàn)略的五種模式
1. 穩(wěn)定型:維持產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀
2. 反應(yīng)型:在穩(wěn)定基礎(chǔ)上變革
3. 先導(dǎo)型:向有聯(lián)系的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展
4. 探索型:向新產(chǎn)品領(lǐng)域和海外市場(chǎng)發(fā)展
5. 創(chuàng)造型:以我為主開發(fā)新產(chǎn)品,拓展新市場(chǎng)
第三講、營(yíng)銷過(guò)程創(chuàng)新——由隨心所欲向做實(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變
1、整合營(yíng)銷傳播
1)如何設(shè)計(jì)整合營(yíng)銷傳播體系
2)整合營(yíng)銷傳播操作關(guān)鍵點(diǎn)把控
3)整合營(yíng)銷傳播的未來(lái)
2、四大原則解決信息不對(duì)稱
1) 有效性原則
2) 主導(dǎo)性原則
3) 適宜性原則
4) 極至性原則
3、營(yíng)銷人在業(yè)務(wù)過(guò)程存在的典型問(wèn)題和常犯的低級(jí)錯(cuò)誤
1) 業(yè)務(wù)過(guò)程中常常存在的九種狀況
2) 業(yè)務(wù)過(guò)程中常八大錯(cuò)誤
4、做實(shí)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)六大步驟
1) 價(jià)值優(yōu)先化
2) 業(yè)務(wù)模式化
3) 證據(jù)可視化
4) 談“單”過(guò)程化
5) 過(guò)程流程化
6) 流程制度化
5、做實(shí)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)所需的營(yíng)銷四大力量
1) 產(chǎn)品的力量
2) 業(yè)務(wù)人員的力量
3) 組織的力量
4) 品牌的力量
第四講、營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新——由業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變
1、如何正確認(rèn)識(shí)和把握營(yíng)銷隊(duì)伍的地位與作用
1) 為什么說(shuō)營(yíng)銷隊(duì)伍在組織中猶如足球隊(duì)的前鋒一樣?
2) 低*隊(duì)伍對(duì)組織發(fā)展的制約
2、為什么說(shuō)要建立營(yíng)銷職業(yè)選手團(tuán)隊(duì)
1) 業(yè)余選手的典型特征
2) 業(yè)余選手與職業(yè)選手的差距
3、如何打造一支職業(yè)營(yíng)銷選手隊(duì)伍?
1) 制度建設(shè)
2) 嚴(yán)格考核
3) 系統(tǒng)培訓(xùn)
4) 企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
5)有效激勵(lì)
第五講、渠道建設(shè)與管理創(chuàng)新——由建設(shè)渠道向經(jīng)營(yíng)渠道轉(zhuǎn)變
1、渠道管理的內(nèi)容
1) 渠道戰(zhàn)略管理
2) 利益管理
3) 激勵(lì)管理
4) 風(fēng)險(xiǎn)管理
5) 成長(zhǎng)管理
6) 全程管理等
案例:哇哈哈、寶潔、聯(lián)想、瑞德豐等分析
2、渠道建設(shè)的轉(zhuǎn)變
1) 精細(xì)化管理
2) 深度分銷
3)渠道經(jīng)營(yíng)
4)渠道分化
3、終端建設(shè)與管理
1) 終端位置
2) 終端陳列
3)終端形象
4)終端生動(dòng)化建設(shè)
5)終端導(dǎo)購(gòu)
6)終端促銷
第六講、營(yíng)銷模式
a)全員營(yíng)銷
b)服務(wù)營(yíng)銷
c)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
d)知識(shí)營(yíng)銷
e)綠色營(yíng)銷
f)直接營(yíng)銷
g)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
h)關(guān)系營(yíng)銷
i)文化營(yíng)銷
營(yíng)銷模式創(chuàng)新的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/231296.html
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