課程描述INTRODUCTION
卓越中層管理技能修煉培訓
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越中層管理技能修煉培訓
【課程收益】:
1、使中層了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;
2、建立職業(yè)化的心態(tài),提升人生格局;
3、知人善任、帶人帶心,學習激勵部屬及輔導部屬的技巧;
4、做一個教練的角色,為企業(yè)員工建立信任與安全的環(huán)境,促進團隊凝聚力;
5、DISC人格特質診斷,一個無價的管理能力提升法寶,將讓你走出過往的眾多糾結,充分了解自己的特質,認識自己的管理及領導風格,調整自己的管理習慣;了解你的下屬的性格特質,因人而異的提升下屬的執(zhí)行力;甚至了解你的上司,更好的輔佐好你的領導,真正實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質的飛躍。另外,這個實用的工具對你的人生也會起到很重要的作用!
【授課形式】:
課程講授—Lecture
案例分析—Case
角色扮演—RP
分組討論—GD
游戲體驗—Game
情景模擬—Test
視頻資料—Video
教練提問—Question
【課程大綱】:
一、中層管理者的角色認知
1、明確自己在企業(yè)中的各種角色
2、中層管理者的七個重要角色
3、組織的三個階層:天、人、地
4、作為上級的管理人員
5、作為下級的管理人員
6、作為同事的管理人員
7、成功六字經:取勢、明道、優(yōu)術
8、從優(yōu)秀員工到管理者的九大轉變
自己解決問題到推動他人解決問題
剛性和彈性的掌握
從管事到管人與事的轉變
從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉變
從好人到灰人的轉變
從標準化到合理化的轉變
從外方內方到外圓內方的轉變
從自己做事到讓別人做事的轉變
從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變
從追求真理到把握灰度的轉變
9、從“對事不對人”到“對事又對人”的轉變
10、危機意識的培養(yǎng)
二、職業(yè)心態(tài)修煉,提升管理干部人生格局
1、信念系統(tǒng)(BVR):矛盾產生的根源
2、操之在我:我現(xiàn)在做什么,可以改善現(xiàn)狀!
3、三贏思維:立人立己、成人成己
4、延時滿足效應:目標心理功能
5、正確歸因方法:永遠聚焦與個人努力程度,而非環(huán)境因素
6、情緒的迷思
7、感恩心態(tài):《給兒子的一封信》
8、變與不變的法則
9、問題到此為止:老板心態(tài)的建立
三、中層管理者的管理基礎
1、管理的內涵
2、管理者的管理技能:管人+理事
2、有效組合:六個正確
3、管理者的立場與職責
4、管理者的七種基本心態(tài)
5、管理者的七盞職場明燈
6、管理者的七項工作原則
7、團隊有效運作的四項基本原則
8、四個正確
四、卓越中層的六大習慣
1、成果導向
2、縱觀全局
3、要事第一
4、發(fā)揮優(yōu)勢
5、集思廣益
6、創(chuàng)造信任
五、中層管理者的高效溝通
全員參與活動:《七巧板》。通過本活動的展開,每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示,講師作引導、歸納、提煉,將主題引入:在執(zhí)行中,溝通的重要性,以及在過往我們的一些無效的溝通。
每個小組完成任務了嗎?
結果為什么和你們想的不一樣?
每個成員知道你們的目標是什么?
第七小組為什么沒能把團隊的目標告訴每個小組?
如何處理競爭關系,實現(xiàn)兩性循環(huán)?
在溝通中出現(xiàn)了沖突,如何處理?
如何配置組織的信息與資源,提升團隊的整體價值?
你具備全局觀了嗎?
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
溝通的基本問題是“心態(tài)”
溝通的基本原理是“關心”
溝通的基本要求是“主動”
4、高效溝通的基本原則
良好的溝通氛圍
客觀中立
四兩撥千斤
一把鑰匙開一把鎖
有效果要比有道理好得多
共同的信念與價值
5、中層的聆聽技術
6、中層無往不勝的說服術
7、中層肯定員工的技術
8、中層化解員工抗拒的技術
9、溝通的三個方向
向上溝通
水平溝通
向下溝通
10、DISC溝通風格特質測試
11、如何與不同性格特質(D型、I型、S型、I型)的人進行溝通
如何與D(控制)型伙伴溝通
如何與I(活潑)型伙伴溝通
如何與S(平和)型伙伴溝通
如何與I(完美)型伙伴溝通
六、更高層面的團隊領導
1、領導與管理:多一些領導
2、領導力:打造高績效團隊的核動力
3、高績效團隊的特征
4、運用企業(yè)文化領導團隊
5、愿景的力量:劉翔與國球團隊
6、如何提升團隊的自主性、思考性、協(xié)作性
7、績效合伙人技巧---一分鐘經理
一分鐘目標
一分鐘表揚
一分鐘批評
一分鐘道歉
8、有效授權技術
7、員工輔導技術
如何輔導D(控制)型下屬
如何輔導I(活潑)型下屬
如何輔導S(平和)型下屬
如何輔導I(完美型)型下屬
8、員工激勵技術
如何激勵D(控制)型的員工
如何激勵I(活潑)型的員工
如何激勵S(平和)型的員工
如何激勵C(完美)型的員工
七、卓越中層執(zhí)行技術
1、執(zhí)行中層必做的七件事情
了解企業(yè),了解員工:關注的力量
堅持以事實為基礎
設定目標及優(yōu)先順序
跟蹤目標,解決問題
對執(zhí)行者進行獎勵
讓員工成長
了解自己
2、做好執(zhí)行教練
3、主動鏈接
4、問題到此為止:管理好自己的“猴子”,以及讓下屬同樣照顧好自己的“猴子”
5、思考力的培養(yǎng):解決問題能力的培養(yǎng)
6、責任分散效應
7、隨時發(fā)現(xiàn)差異并作修正
8、工作安排的六個關鍵步驟
9、破除執(zhí)行的四大情感癌癥
拖延:延緩自己的成長步伐
抱怨:降低雙方智商
推諉:將成長的機會讓給別人
攀比:他人之所得并非我所失
10、科學流程是執(zhí)行的有力保障
11、通過DISC人格特質診斷方法的掌握,觀察員工的行為,了解員工的性格特質,因人而異的提升不同類型的下屬的執(zhí)行力。
12、D(控制)型下屬執(zhí)行力特點及提升方法
13、I(活潑)型下屬執(zhí)行力特點及提升方法
14、S(平和)型下屬執(zhí)行力特點及提升方法
15、C(完美)型下屬執(zhí)行力特點及提升方法
卓越中層管理技能修煉培訓
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/229711.html
已開課時間Have start time
- 陸華龍