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領導職場溝通技巧培訓課程

課程大綱
一、領導風格的內(nèi)涵
1.領導的含義
2.領導與管理
3.領導的作用
4.領導權(quán)力的來源
二、領導風格類型
1.按權(quán)力運用方式劃分
2.按創(chuàng)新方式劃分
3.按思維方式劃分
三、領導風格理論
1.行為理論流派
2.權(quán)變理論流派

四、領導風格的有效性
1.領導的藝術
2.領導的有效性
五、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵
1.創(chuàng)造與創(chuàng)新
2.創(chuàng)造性思維及其特征
1)創(chuàng)新能力的特征：獨立性、求異性、聯(lián)動性、跳躍性、實踐性
2)分析：盲人摸象
3.創(chuàng)新對個人與組織的意義
4.固有思維產(chǎn)生的原因

六、突破領導者的思維定式
1.從大看小——切入點
1)分析：南京長江大橋、椒江大橋  
2.從長看短——著眼點
1)預見性思維：依靠昨天，干著今天，眼睛盯著明天，心理想著后天。
2)分析：丁渭修復皇宮
3)解決三難：取土之難；運輸之難；清場之難。
3.正負兼顧——著重點
1)分析：“隆中對”、三峽工程
4.內(nèi)外兼顧——基本點
1)避免霍布森思維
2)避免“二八佳人”思維
3)定勢思維
4)差序格局思維
5)全局觀念

七、創(chuàng)新—時代性的主題
1.觀念創(chuàng)新
1)能力本位的新理念
2)領導觀念的新變化
2.制度創(chuàng)新
3.機制創(chuàng)新
4.方法創(chuàng)新
1)角度切入
2)知識雜交、智能雜交
3)分析：猴子的經(jīng)驗
4)思路創(chuàng)新
5)角色轉(zhuǎn)換

八、培養(yǎng)和提高領導者創(chuàng)新思維能力的路徑選擇
1.加強學習，善于從理性高度把握規(guī)律
2.崇尚實踐，善于以求實精神開拓創(chuàng)新
3.敢于否定，善于自我超越
1)分析：情緒鐘擺效應
4.創(chuàng)造性思維的形式           
1)創(chuàng)造性思維是一種綜合性思維，它既運用邏輯思維又運用非邏輯思維；既有形象思維也有抽象思維。

九、企業(yè)領導創(chuàng)新管理法則
1)長期的創(chuàng)新戰(zhàn)略目標
2)新的管理思想
3)一開始就把創(chuàng)新因子嵌入員工日常工作流程中
4)要有一個創(chuàng)新實用化的全面考慮
5)要有一個監(jiān)督企業(yè)機制僵化的措施
6)要有一個全面的、長期的創(chuàng)新培訓計劃
7)要有一個新的領導方式
8)要在組織內(nèi)有一個新風氣
十、領導創(chuàng)新管理的七個層次
1)模仿層
2)微創(chuàng)新
3)錯位創(chuàng)新
4)越位創(chuàng)新
5)包容創(chuàng)新
6)巨創(chuàng)新
7)塔尖創(chuàng)新

十一、創(chuàng)新管理與以人為本
1.管理的概念和管理中以人為本
1)管理的核心，一生中必須管理好的四種人
2.人和人的本性
1)人性的善惡之爭，人性的主要表現(xiàn)，從人性出發(fā)管理人的要點
3.如何管好自己
1)加強修養(yǎng)打好根基，外圓內(nèi)方有經(jīng)有權(quán)，管住六根滅除煩惱
4.如何管好上級
1)讓上級信任，上級永遠是對的，上級的命令要立即執(zhí)行
5.如何管好同級伙伴
1)要有團隊精神在合作中競爭，以對方為主角不與其爭論，出淤泥而不染遠離矛盾和紛爭
6.如何管好下級
1)文化管心，制度束行，方法給力

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