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高效能團隊的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【課程大綱】管理全循環(huán)3天版
第一講 管理到底是什么？
.何為管理？何為管理者？
.管理的“道”與“術(shù)”
.企業(yè)永葆青春的關(guān)鍵到底是什么？
.當代企業(yè)管理及中國式管理引發(fā)的思考
.管理行為vs. 領(lǐng)導(dǎo)行為

第二講 團隊管理基礎(chǔ)
.團隊的概念，團隊和群體的區(qū)別
.為什么要建立團隊？
.小組討論 什么樣的團隊是優(yōu)秀團隊？
.團隊中的8種角色
.高績效團隊的9個特征

第三講 團隊建設(shè)
識別團隊成員特點
.識別團隊-PDP行為風格測試
.組建高績效團隊-塔克曼模式
.團隊運作GRIP模型
.團隊共識-團隊高效管理流程圖
團隊建設(shè)法則
.共同愿景與目標
.團隊文化
.團隊精神
.團隊凝聚力
.團隊的協(xié)作與互補
.團隊的核心競爭力

第四講 團隊考核的*實踐-科學(xué)的績效管理循環(huán)
團隊目標的設(shè)定與制定工作計劃-高績效團隊的起點-千里之行，始于足下
.哈佛大學(xué)25年跟蹤實驗
.制定目標的方法及SMART原則
.戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡及如何應(yīng)用
.非量化的業(yè)績目標該如何考核？
.如何判斷目標的有效性？
.什么樣的目標是有效的目標-心理學(xué)心流通道
.目標輔導(dǎo)-GROW模型
.視頻研討-目標設(shè)定舉例
.什么是計劃/如何制定計劃---拿來就能用的工作計劃模板
.銀行實際案例分角色練習

團隊績效的跟蹤與輔導(dǎo)
.分組討論1-在平時工作輔導(dǎo)員工時遇到的困難？真實事例說明
.分組討論2-你期望領(lǐng)導(dǎo)給予你的輔導(dǎo)是什么樣的？
.影響員工績效水平的7大因素
.”管理”vs. “輔導(dǎo)“
.業(yè)績模型公式P=f(E, A, M, C)
.高效輔導(dǎo)的“非常6+1“
.因人而異的情景領(lǐng)導(dǎo)
.反饋意見的十個常見病-你中招了嗎？
.建設(shè)性反饋的BEST模型及應(yīng)用
.輔導(dǎo)神話及一對一輔導(dǎo)秘籍
.2套案例分組分角色績效輔導(dǎo)練習

績效評估及績效面談
.績效評估的內(nèi)容/表現(xiàn)因素
.做好績效評估步驟/評定過程
.績效評估打分體系-等級評定
.績效評估前的6項準備
.績效面談的7大步驟
.實際案例分角色練習-情境模擬績效面談
.視頻研討好、中、差三類員工的面談
績效結(jié)果的應(yīng)用
.全面薪酬框架
.績效考核與薪酬掛鉤
.績效改進PIP步驟

第五講 團隊激勵
.激勵的定義與意義
.激勵理論
a.馬斯洛理論
b.赫茲伯格雙因素理論
c.激勵理論/公平理論/期望理論
.十二種激勵技巧
.只有物質(zhì)有段嗎？
.什么是更有效的激勵？
.獲取員工敬業(yè)度的投資

第六講 授權(quán)有道
.授權(quán)是什么，不是什么？
.那些工作可以授權(quán)，那些工作不能授權(quán)？
.自我評估：我需要授權(quán)嗎？
.為何科學(xué)的授權(quán)才是有效時間管理的必要手段？
.授權(quán)的好處？
.結(jié)合能力與信心的授權(quán)模式
.如何有效授權(quán)？
.授權(quán)的8個步驟

第七講 高效溝通
.溝通的常見病
.溝通模型
.哈里視窗
.Mehrabia的發(fā)現(xiàn)
.溝通的“四重奏”
.溝通中的“錯位”現(xiàn)象
.溝通3A模型
.陳述意見
.傾聽的藝術(shù)和技術(shù)
a.案例分析-父子對話

.有效提問技巧
a.兩類提問方式
b.引發(fā)討論的三種提問/妨礙討論的三種提問
c.Probe方法論
d.提問技巧-個人行為實驗室
e.對話“盤“
.委派任務(wù)練習
全課程總結(jié)及我的行動計劃
.接下來我需要在哪些方面進行調(diào)整
.調(diào)整的具體行為和做法有哪些
.如何監(jiān)督執(zhí)行情況
.如何讓改變成為一種習慣

高效能團隊的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)