團隊技能發(fā)展系列課程
發(fā)布時間:2017-01-05 20:37:45
講師：夏雄武 瀏覽次數(shù)：2677
課程描述INTRODUCTION
團隊技能發(fā)展培訓大綱
培訓講師：夏雄武
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊技能發(fā)展培訓大綱
背景：
團隊需要“個人英雄”嗎？你認真傾聽了團隊成員講話了嗎？團隊的凝聚力是如何產(chǎn)生的？為什么人多了，反而目標完成的績效卻不高？團隊成員如何在一起共事，建立積級的相互依存關系？團隊發(fā)展過程中會有什么變化？團隊成員在一起工作，到底需要掌握哪些技能？
課程特點：
以體驗式培訓方式為主，采用互動式情景教學，注重操作性，在體驗的基礎上，以講授、討論、角色演練、情景模擬、案例分析等多種形式展開，讓學員在做中學，學中做。在體驗感悟的基礎上，展開相關的理論提升，使感性的體驗衍生為理性的行動，從而達到良好的培訓固化效果。課程完成過程有別于靜態(tài)講授教育訓練模式，提供「做中學」體驗式訓練，關注客戶目標，強調(diào)深度引導，側(cè)重實踐應用。運用具體訓練項目的精心設計，啟發(fā)學員思考，理論與實務并行。整合潛能開發(fā)訓練方式，結(jié)合身體和心靈雙向潛能訓練課程，將課程著重于探索自我、發(fā)現(xiàn)團隊以及與人互動方面。在輕松有趣的訓練項目中完善您個人與組織的行為。
學員獲益：
收獲高效的工作團隊所需的信任、溝通及合作的團隊技能
培養(yǎng)對團隊工作動力的認知與了解
增強個人對于自身參與團隊工作貢獻的認知
了解團隊發(fā)展階段的情境，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)移運用到工作團隊中
授課方式：
50% 體驗式學習+40% 引導討論+10% 理論講解；
10余種體驗互動游戲及環(huán)節(jié)設置，講師引導討論，學員全程互動參與。
主要內(nèi)容：
破冰與暖身：溝通、信任、協(xié)調(diào)、合作
讓學員了解必須透過相互間的橫向溝通，協(xié)調(diào)行動，來達成共識, 完成目標
如何聆聽與表達積極反饋
加強人際互動，學員體會彼此間了解與被了解的過程
體驗活動：舉案齊眉（Helium Stick）
這是一個有關團隊溝通、信任與合作的體驗活動，邀請團隊所有伙伴伸出手指，扶住棍子往下放，目的是讓團隊伙伴體驗共同完成任務過程。
活動焦點與引導討論：
1、體會個人與團隊的不同之處
2、反思自己在完成任務的過程中，每個人角色不同，所需要的能力要求就不同
3、意識到一個團隊，要完成一個目標，并不是只有自己努力就可以，而是要大家合作， 需要更多的溝通、協(xié)調(diào)、信任
4、察覺自己的關注點在外界因素，還是在自己
自我察覺與調(diào)整自我
明確自我認知，
建立開放的心胸
態(tài)度轉(zhuǎn)變
管理者在團隊如何體現(xiàn)影響力
活動體驗：鐵釘 Porcupine Progression
這是一個歐洲運用非常廣的體驗活動，要求把十二根鐵釘，在不加入外力的情況下放在一根鐵釘頭上。可能或不可能都是答案之一，只要達成共識就好。讓團隊伙伴體會堅持與放棄的心理歷程。
活動焦點與引導討論：
1、察覺自己的行為模式是否存在擇易避難的情況
2、態(tài)度決定一切，你選擇放棄，就失去了追求卓越的機會
3、反思自己的言行對他人的影響，*何正向影響伙伴
團隊溝通：創(chuàng)造信任與和諧的團隊氛圍
強化聆聽
敢于指出問題所在
促進橫向溝通
活動名稱：交通阻塞 Traffic Jam
類似跳棋，兩隊人面對面，只能向前走一格，或者隔一人跳一格，整個過程不能后退，目標是兩組人交換，并且所有人都要知道怎么走
活動焦點與引導討論：
1、體會在專業(yè)工作中，自己是否忽略了一些非本專業(yè)的伙伴所不知道的細節(jié)，導致了溝通和合作的障礙
2、在問題解決的過程中，體會團隊成員之間如何溝通與表達。體會小團體是如何形成
3、*何總結(jié)經(jīng)驗，并清晰有條理的表達
4、感受自己行為對別人的壓力和影響
5、了解和接納彼此的不同，強化信任
團隊角色與管理：
做為管理者，要清楚自己在團隊是角色定位
管理者要了解團隊發(fā)展的不同階段以及各階段的相應特點
在團隊發(fā)展的不同階段，管理者的角色扮演
體驗活動：蘋果與鳳梨 A What？
每個人需要將四句話：“這是蘋果（鳳梨）”、“什么”、“蘋果（鳳梨）”、“謝謝”按照規(guī)則傳下去
活動焦點引導討論：
明確個人工作中應當區(qū)分緊急任務和重要任務，并合理安排工作內(nèi)容
認識到個人在工作和生活中擔任不同角色
不同角色所帶來的行為，所帶來的效果不同，如何管理好自己的角色
*何對待工作失誤的伙伴
團隊合作與問題解決
建立組織共同契約, 形成共識基礎
團隊中個人問題解決技巧
如何形成團隊共同的問題解決模式
體驗活動：硫酸河 Stepping Stone
所有伙伴要借助自己的法寶通過一條寬闊的硫酸組成河，不能有人掉隊，如果有伙伴碰到硫酸河，就要全體重來。讓團隊伙伴體會共同討論、共同解決問題的過程。
活動焦點與引導討論：
1、體會面對困難時，應該以什么樣的態(tài)度面對
2、體會面對挑戰(zhàn)，團隊如何團結(jié)一致，找出方法，分工合作，解決問題
3、了解在挑戰(zhàn)面前，需要所有的人一起面對，每一位伙伴的力量都是重要的
4、面對未知的情況，如何找到大家共同認可的解決方案
團隊領導與配合
體驗活動：諾曼底登陸 D－Day
這是一個團隊綜合性挑戰(zhàn)活動，6月6日諾曼底登陸，需要偵察兵，傳令兵，制造兵協(xié)作利用道具制作飛機大炮，通過彼此溝通合作讓制造出來飛機大炮與前線的一致
活動焦點與引導討論：
1、領會團隊成員、上下級之間、團隊之間的信息反饋與信息的傳達同樣重要
2、反思處在不同崗位的角色，如何發(fā)揮影響力，認識到處在其他崗位的伙伴的困難，同理他人的想法
3、換位思考，自己如何講明白，如何讓對方聽明白
4、體會領導者應該如何建構(gòu)團隊共識，配合者如何更好的配合使團隊更快達成目標。
注：以上課程內(nèi)容中所列體驗活動，會根據(jù)團隊實際狀況做相應調(diào)整。
團隊技能發(fā)展培訓大綱
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/22380.html
已開課時間Have start time
- 夏雄武
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