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上海溝通技巧課程

【課程收益】
深入全面的了解職場(chǎng)影響力
探索職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
探討職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成要素
分析溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)例
掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)及技巧
樹立有自己具有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象

【課程大綱】
模塊一：塑造職場(chǎng)影響力
通過(guò)典型人物及案例，概括職場(chǎng)影響力的分類、作用，并總結(jié)職場(chǎng)影響力的概念
職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成因素
較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?br /> 溝通有技巧
模塊二：職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
通過(guò)視頻實(shí)例討論分析具備職場(chǎng)影響力的管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用
一個(gè)具有職場(chǎng)影響力的管理者必須具有哪些特點(diǎn)

模塊三：溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用
職稱溝通實(shí)例分析：
不同年齡階段的職場(chǎng)人溝通特點(diǎn)
不同層級(jí)的職場(chǎng)人溝通特點(diǎn)
不同職業(yè)發(fā)展階段的職場(chǎng)人溝通特點(diǎn)
模塊四：職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)和技巧
溝通技巧在職場(chǎng)實(shí)際情境中的應(yīng)用（穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練）
職場(chǎng)溝通三大原則
職場(chǎng)溝通基本心態(tài)
職場(chǎng)溝通六個(gè)技巧
模塊五：做有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者
我的自畫像
我眼中具有職場(chǎng)影響力的管理者
行動(dòng)計(jì)劃

模塊六：情緒管理在職場(chǎng)中的應(yīng)用
情緒從哪來(lái)
情緒與態(tài)度的關(guān)系
對(duì)他人的態(tài)度——贊賞、同理
對(duì)自己的態(tài)度——相信、允許、愛(ài)
負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧
模塊七：與壓力共舞，享快樂(lè)人生
壓力與壓力源
測(cè)測(cè)你的壓力有多大？
不當(dāng)?shù)臏p壓方式
與壓力共舞（直面四件事 提升“壓彈力” 自我調(diào)整 ）

【講師介紹】
曹文芳老師
國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師、健康管理師
創(chuàng)辦心驛工作室、心驛女性私享會(huì)
心理咨詢師協(xié)會(huì)、健康教育協(xié)會(huì)會(huì)員
四年新聞?dòng)浾摺⒘旯芾砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn)
九年專、兼職心理咨詢師經(jīng)歷
上千小時(shí)個(gè)案咨詢積累
三百小時(shí)團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)踐

【背景介紹】
職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
四年的新聞?dòng)浾呓?jīng)歷，六年的事業(yè)單位辦公室主任經(jīng)驗(yàn)；
2007年接觸心理咨詢行業(yè)，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)近十年；
建立心驛工作室，個(gè)案咨詢1000小時(shí)以上；
成立心驛女性私享會(huì)，舉辦女性主題沙龍50余場(chǎng)次，成功舉辦4次會(huì)員游學(xué)活動(dòng)，組織40余名女性堅(jiān)持一年每天線上語(yǔ)音分享，通過(guò)線上、線下的方式陪伴600余位女性的心理成長(zhǎng)；
2014年以來(lái)，逐步參與小團(tuán)體培訓(xùn)，以心理+管理的模式與企業(yè)和單位合作；
行業(yè)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)包括：心理咨詢師、健康管理師、運(yùn)城市健康教育協(xié)會(huì)、運(yùn)城市心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)員等。
學(xué)歷及教育背景：
運(yùn)城學(xué)院 中文系
國(guó)家廣電總局干部管理學(xué)院 節(jié)目制作

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
情緒管理——職場(chǎng)人士情緒管理能力提升，行之有效的個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)管理工具
職場(chǎng)女性心理成長(zhǎng)——職場(chǎng)女性內(nèi)在提升的三條途徑，打造身心合一的職場(chǎng)女性
溝通心理——職場(chǎng)人士在不同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高效、更有效溝通的實(shí)用工具
壓力應(yīng)對(duì)——職場(chǎng)人士面對(duì)壓力在態(tài)度和行為方面靈活應(yīng)對(duì)的實(shí)用技巧

上海溝通技巧課程