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北京團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)

課程說(shuō)明
人與人之間的溝通不暢、部門(mén)之間協(xié)作不力，是績(jī)效黑洞，也是負(fù)面情緒的源泉。
成熟的人，是勇于肩負(fù)自己責(zé)任，同時(shí)也善于包容和支持他人。高效的組織，是打破部門(mén)墻，部門(mén)之間有良好的溝通機(jī)制和協(xié)作氛圍。這樣的人，這樣的組織，會(huì)創(chuàng)造*績(jī)效而且幸福著。
真正的團(tuán)隊(duì)精神，要求你把與自己目標(biāo)相關(guān)的所有人都看做團(tuán)隊(duì)成員，去達(dá)成目標(biāo)共識(shí)、明確責(zé)權(quán)、充分溝通，最終共同享受成就。
本課程旨在幫助學(xué)員建立跨部門(mén)協(xié)作的大團(tuán)隊(duì)意識(shí)，掌握部門(mén)間溝通與協(xié)作的基本原理、關(guān)鍵流程與方法技巧。
這是一門(mén)幫助學(xué)員更容易通向高效與幸福之境界的重要課程。
本課程首先通過(guò)案例討論深入淺出論述了團(tuán)隊(duì)協(xié)同的概念、原理，之后，重點(diǎn)對(duì)組織該如何做、個(gè)人該如何做的責(zé)任、流程、策略、技巧進(jìn)行培訓(xùn)。課程引用了一個(gè)經(jīng)典的分組活動(dòng)體驗(yàn)練習(xí)，并用一個(gè)經(jīng)典的跨部門(mén)協(xié)作全過(guò)程案例來(lái)幫助學(xué)員強(qiáng)化對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同流程和技巧的領(lǐng)會(huì)與貫通。

課程大綱
第一講  領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)協(xié)同
1.矛盾的分析
第一個(gè)圖片案例的解讀
你看到了什么（如何去整理客觀矛盾的信息）
你想到了什么（如何形成和表達(dá)自己對(duì)客觀矛盾的感受與觀點(diǎn)）
2.團(tuán)隊(duì)與協(xié)同
第二個(gè)圖片案例的分析
團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)的力量
團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)：協(xié)同力
小練習(xí)：如何獲得這個(gè)小組的*協(xié)同？
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)同的分析
部門(mén)之間的三大績(jī)效黑洞
團(tuán)隊(duì)協(xié)作不力的三大表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)協(xié)同不力的傷害
思考與分享：為何團(tuán)隊(duì)協(xié)同不力？
小結(jié)：
團(tuán)隊(duì)協(xié)同對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司的影響；
團(tuán)隊(duì)協(xié)同不力的九大原因

第二講  團(tuán)隊(duì)協(xié)同的機(jī)理
1.體驗(yàn)活動(dòng)：高效運(yùn)輸隊(duì)
活動(dòng)說(shuō)明
活動(dòng)步驟
活動(dòng)規(guī)則
實(shí)戰(zhàn)演練
體會(huì)分享
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)同的組織責(zé)任
明確組織分工
處理好模糊地帶
建立協(xié)作溝通機(jī)制
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)同的個(gè)人責(zé)任
提升協(xié)作意愿
強(qiáng)化溝通技能
小結(jié)：團(tuán)隊(duì)協(xié)同的四大成功要素
信任
信息
雙贏
溝通

第三講 團(tuán)隊(duì)協(xié)同的溝通策略
1.溝通的基本技能（根據(jù)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，這部分會(huì)做調(diào)整）
什么是溝通
智商、情商對(duì)溝通的影響
卓哈利視窗的溝通寓意
四大溝通技能精要：望聞問(wèn)切
四種行為風(fēng)格的溝通策略（老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉）
團(tuán)隊(duì)協(xié)同的基本流程
2.發(fā)揮個(gè)人影響力
什么是個(gè)人影響力（個(gè)人魅力）
個(gè)人影響力與法定權(quán)力對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同的作用
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)同的七大溝通利器（根據(jù)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，這部分會(huì)做調(diào)整）
A.創(chuàng)建并培養(yǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
B.倡導(dǎo)益處
C.收集證據(jù)
D.考慮環(huán)境因素（何時(shí)溝通、何種媒介）
E.取得第三方參與
F.鼓勵(lì)體驗(yàn)
G.策劃小的勝利
4.lou的故事（用一個(gè)經(jīng)典案例將上面所有要領(lǐng)貫穿）（根據(jù)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)，這部分會(huì)做調(diào)整）
案例角色
Lou的任務(wù)與挑戰(zhàn)
Lou的關(guān)系網(wǎng)
Lou的溝通流程
三種溝通遠(yuǎn)近關(guān)系的把握
九段視頻案例的分析

第四講 行動(dòng)計(jì)劃
1.課程總結(jié)
2.如何做好訓(xùn)后提升
人生處處是道場(chǎng)
信其所學(xué)，用其所學(xué)，樂(lè)其所學(xué)
教化他人，成就自己
編寫(xiě)自己的成功案例
3.案例提升法
STARV模型的案例價(jià)值
課程回顧與互動(dòng)

北京團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)