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商戰(zhàn)式職業(yè)化與商務禮儀培訓

課程大綱

前言 實行全員商戰(zhàn)的必要性：
1、由以往案例看實行全員商戰(zhàn)的必要性。
2、結合當前時期談實行全員商戰(zhàn)的必要性。
3、員工職業(yè)化是全員商戰(zhàn)的第一步。

第一章 提升職業(yè)化的必要性：
第一節(jié) 從正面上看職業(yè)化的必要性
1、很多行業(yè)是國家的命脈部門或高級服務
2、提升職業(yè)化是與大國身份相匹配
3、提升職業(yè)化是國際化接軌的需要
4、提升職業(yè)化是很多人的境界體現(xiàn)
5、提升職業(yè)化是工匠精神和商人精神的體現(xiàn)
6、提升職業(yè)化是傳承的需要
7、提升職業(yè)化是差異化的體現(xiàn)

第二節(jié) 從反面上看職業(yè)化的必要性
1、職業(yè)化的高低關系到上級向背、客戶向背等方面
2、大量員工的職業(yè)化的理念和技能亟待掃盲
3、現(xiàn)代領導承擔的責任和注重點更多了
4、以盈利為目的的公司用提升職業(yè)化提升業(yè)績
5、提升職業(yè)化是供大于求時期的需要
6、提升職業(yè)化是競爭的需要
7、懂禮儀的合作商、客戶、公眾越來越多
8、高凈值客戶和中產階層是爭奪點
9、行業(yè)監(jiān)管、上級部門監(jiān)管、監(jiān)察部監(jiān)管
10、民間監(jiān)督和網(wǎng)絡時代公關管理的需求

第二章 職業(yè)化的內容
第一節(jié) 職業(yè)化的優(yōu)秀典型
1、軍人的職業(yè)化
2、交通工作人員的職業(yè)化與風采
3、高端銀行人員的職業(yè)化與風采
4、高級酒店人員的職業(yè)化與風采

第二節(jié) 經(jīng)典的職業(yè)形象
1、干一行，像一行
2、不山寨，講品質
3、標準化、統(tǒng)一化
4、表情對、行為對
5、有風度、有風采

第三節(jié) 端正的職業(yè)心態(tài)（大量案例）
1、三觀要正
2、自信樂觀
3、心態(tài)穩(wěn)重
4、契約精神
5、專業(yè)精神
6、商人精神

第四節(jié) 職業(yè)基本功
1、本職工作的基本功應做到位
2、要崇尚不斷完善基本功的敬業(yè)精神

第五節(jié) 杰出的職業(yè)技巧
1、杰出的職業(yè)技巧是始終不渝的追求
2、對高水平的追求是一種可貴的精神

第六節(jié) 令人折服的職業(yè)魅力
1、就怕貨比貨-----職業(yè)化是有三六九等的
2、職業(yè)魅力是一種綜合體現(xiàn)

第七節(jié) 職業(yè)化的管理
1、優(yōu)秀的企業(yè)應具備成功相
2、企業(yè)做事應該有章法
3、企業(yè)的管理制度合理高效
4、日常管理應標準化規(guī)范化
5、擁有強悍的團隊和員工
6、高度職業(yè)化的企業(yè)文化

結束語

商戰(zhàn)式職業(yè)化與商務禮儀培訓