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第一講管理之道，“借力”也！
1、管理者的多重角色
2、領(lǐng)導(dǎo)的職能與技能
第二講領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐四作為
1、如何建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子
2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃
3、如何確立運(yùn)行機(jī)制
4、怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
實(shí)踐1：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考
第三講領(lǐng)導(dǎo)如何識(shí)人與選任
1、管理的人性假設(shè)及個(gè)性心理分析
2、如何通過(guò)人才招選給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、企業(yè)人才選任的思路和方法
4、職位勝任：人-職-組織如何動(dòng)態(tài)匹配
實(shí)踐2：案例分析與關(guān)鍵性思考
第四講高效管理溝通技能
1、誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)
2、培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能
3、雙向互應(yīng)交流溝通
4、語(yǔ)言體態(tài)有效配合
5、因人而異進(jìn)行溝通
6、上下前后左右互通
實(shí)踐3：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考
第五講如何有效激勵(lì)管理
1、承認(rèn)員工價(jià)值，理順管理結(jié)構(gòu)
2、建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)體系
3、如何進(jìn)行有效的激勵(lì)組合
4、針對(duì)個(gè)體實(shí)現(xiàn)特異性激勵(lì)
5、企業(yè)文化管理與激勵(lì)效應(yīng)
6、在激勵(lì)中體現(xiàn)約束機(jī)制
實(shí)踐4：案例研究與關(guān)鍵性思考
第六講績(jī)效管理與評(píng)價(jià)體系
1、建立以績(jī)效為主導(dǎo)的文化
2、主管與員工之間一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程
3、績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定
4、績(jī)效反饋與績(jī)效指導(dǎo)
5、績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效回報(bào)職位勝任力模型構(gòu)建
7、3600績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
8、平衡記分卡（BSC）體系設(shè)計(jì)
9、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）確立
實(shí)踐5：案例分析與關(guān)鍵性思考
第七講基于情景的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
2、管理情景評(píng)估
3、選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、培養(yǎng)開(kāi)發(fā)下屬
實(shí)踐6：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考
第八講 實(shí)現(xiàn)有效管理授權(quán)
1、辨識(shí)授權(quán)與受權(quán)
2、分析授權(quán)障礙因素
3、如何有效推進(jìn)授權(quán)
4、確立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)
實(shí)踐7：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考
第九講打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)角色定位
2、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛
3、管理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
4、改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系
5、提高團(tuán)隊(duì)效率
實(shí)踐8：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考
第十講有效的問(wèn)題解決與決策
1、狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)
2、問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因
3、決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序
4、潛在問(wèn)題分析：確保某項(xiàng)行動(dòng)或計(jì)劃順利執(zhí)行
5、潛在機(jī)會(huì)分析：強(qiáng)化某項(xiàng)行動(dòng)或計(jì)劃所產(chǎn)生之利益
實(shí)踐9：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考
第十一講走向卓越企業(yè)家
1、企業(yè)發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵思考
2、創(chuàng)新學(xué)習(xí)與企業(yè)文化建設(shè)
3、學(xué)習(xí)型公司的培育與發(fā)展