課程描述INTRODUCTION
管理者技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張朝法
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、提升中層管理者職業(yè)素養(yǎng)， 提高人際溝通、團隊協(xié)作能力
2、掌握中層管理者管理方法，增強執(zhí)行力，提高質(zhì)量意識
3、增強團隊凝聚力，提高工作積極性，擁有責(zé)任感
4、中層管理者整體職業(yè)素養(yǎng)的提升，現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理、安全管理等
課程特點
?實用課程：課程設(shè)置以“實戰(zhàn)”為導(dǎo)向，“實效”為宗旨，理論聯(lián)系實際為原則，針對企業(yè)管理實際問題，突出實戰(zhàn)性和實用性。
?實效教學(xué)：理論分析、案例研討、仿真模擬等教學(xué)形式，貼近實踐，注重實效。
?內(nèi)容設(shè)計：注重實戰(zhàn)性。
互動：采用了現(xiàn)場學(xué)員積極參與的互動培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，案例分析，現(xiàn)場演練，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。
培訓(xùn)收益
1、提升自己和團隊的職業(yè)化心態(tài)
2、提升中層管理者的組織、判斷與管理能力
3、提升中層管理者的高效管理執(zhí)行能力
4、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法
5、熟練運用管理工具高效率地工作
6、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
7、認(rèn)識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
8、提高個人的職業(yè)能力，強化質(zhì)量管理和現(xiàn)場管理
課程大綱：
第一講 管理者角色認(rèn)知教育
1)不同人心目中的中層管理者形象（互動）
2)管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
3)中層管理者必備能力要求
分組討論
中層管理者難當(dāng)嗎？為什么？
怎樣的中層管理者才算是一個好的中層管理者？
4）人性化與制度化管理的平衡
有情領(lǐng)導(dǎo)
無情管理
絕情制度
案例：員工吊兒郎當(dāng)違紀(jì)該怎么辦？
第二講：杰出管理者的六項能力修煉
1.親和力——微笑的魅力
2.表達力——口才的風(fēng)采
3.思考力——沒有不可能
4.傾聽力——會聽＞會說
5.觀察力——對性格分析
6.行動力——行動有步驟
——案例分享：企業(yè)如何開會
第三講 管理者的生產(chǎn)現(xiàn)場管理
一、現(xiàn)場管理與改善
（1）現(xiàn)場
（2）現(xiàn)場管理注重“改善”
（3）改善是一種低風(fēng)險管理方式
二、現(xiàn)場改善的觀念
（1）現(xiàn)場中心主義
（2）維持與改進標(biāo)準(zhǔn)
（3）過程與結(jié)果
（4）質(zhì)量第一
（5）用數(shù)據(jù)說話
（6）下一道工序就是顧客
（7）遵需PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)
三、現(xiàn)場管理之基石，人員品質(zhì)提升之利器
（1）整理（Seiri， Sort）
（2）整頓（Seiton, Straighten）
（3）清掃（Seiso， Scrub）
（4）清潔（Seiketsu， Systematize）
（5）素養(yǎng)（Shitsuke， Standardize）
四、分析消除現(xiàn)場7類浪費
（1）過量生產(chǎn)浪費
（2）庫存浪費
（3）不良品浪費
（4）動作浪費
（5）人員利用浪費
（6）等待時間浪費
（7）搬運浪費
五、看板管理
看板制作要求
實例說明
六、目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升
目標(biāo)管理的意義及目的
管理項目與目標(biāo)的關(guān)系
執(zhí)行力提升
執(zhí)行力的四部曲
1、結(jié)果定義
2、責(zé)任一對一
3、監(jiān)督檢查
4、及時激勵
案例分析與演練
七、時間管理
二八原則
ABC法則
懂的授權(quán)
辦事的優(yōu)先次序
立即行動，絕不拖延
案例分析：陳明宇如何安排時間？
八、杰出中層管理者安全個與質(zhì)量管理
1、安全管理的內(nèi)容：
安全生產(chǎn)機構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員
安全生產(chǎn)檔案
安全生產(chǎn)規(guī)章管理制度如安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全生產(chǎn)技術(shù)措施計劃
安全教育培訓(xùn)
安全生產(chǎn)檢查等
2、如何理解“品質(zhì)在于生產(chǎn)”
質(zhì)量認(rèn)識過程
六西格瑪卓越質(zhì)量
品質(zhì)意識與品質(zhì)責(zé)任
品質(zhì)控制流程策劃
管理質(zhì)檢人員的方法
人品、產(chǎn)品、質(zhì)量、態(tài)度
案例分析：不該發(fā)生的質(zhì)量事故
第四講 管理者的員工管理
一、樂在工作：讓工作成“快樂”生產(chǎn)基地
二、人員管理
人員技能的提升
人員素質(zhì)的提升
人員日常管理
現(xiàn)場沖突管理
三、團隊管理
團隊性格分析與互補
完美型
活躍型
力量型
平和型
四種性格的優(yōu)點與不足，及管理他們的方法和策略
四、領(lǐng)導(dǎo)者的待人之道
愛才之心
識才之眼
求才之渴
用人之能
容人之量
游戲與互動
五、班組長對下屬的績效管理
本班組KPI的分解
KPI的目標(biāo)達成
下屬KPI指標(biāo)完結(jié)
下屬的績效體現(xiàn)
案例與分析：小劉該怎么激勵？
結(jié)束語與總結(jié)分享（合影）
管理者技能提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/16514.html
已開課時間Have start time
- 張朝法