非銷售經(jīng)理的營銷知識修煉
發(fā)布時間:2015-12-12 02:30:02
講師：明志剛 瀏覽次數(shù)：1
課程描述INTRODUCTION
北京非銷售經(jīng)理的營銷知識培訓大綱
課程目標:
利用大量國內(nèi)國際案例，用生動的形式，通過對營銷領(lǐng)域組成部分的細致分析,讓學員懂得營銷構(gòu)成的基本要素,掌握非直接銷售管理者應知的的營銷知識。
培訓講師：明志剛
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷學概述
定義營銷——營銷學的范圍
4P與4C營銷理論
商業(yè)和營銷的發(fā)展變化趨勢
營銷辯論：營銷是創(chuàng)造需求還是滿足需求
第一項修煉：營銷環(huán)境分析
分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
主要宏觀環(huán)境因素的識別和應對
影響購買決策的因素
消費者購買的決策過程
分析企業(yè)市場與企業(yè)購買行為
影響企業(yè)購買決策的主要因素
企業(yè)采購過程識別和分析競爭者
第二項修煉：進行市場細分和目標市場選擇
市場細分的層次和模式
市場細分常用的工具
根據(jù)企業(yè)狀況選擇目標市場選擇
第三項修煉：產(chǎn)品和服務的差異化定位
里斯和特勞特的定位策略
產(chǎn)品差異化
服務差異化
人員差異化
渠道差異化
形象差異化
第四項修煉：如何塑造強勢品牌
設(shè)計產(chǎn)品和產(chǎn)品線組合
品牌的定義
強勢品牌塑造過程
如何管理品牌的生命周期
第*：設(shè)計和管理服務體系
企業(yè)客戶服務體系設(shè)計
客戶服務的控制要點
如何確保服務品質(zhì)的執(zhí)行
第六項修煉：制定合理的價格策略
價格制定的流程和考慮因素
幾種常見的價格制定模式
如何進行價格修訂
如何應對競爭者的價格挑戰(zhàn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/15977.html