房企職業(yè)素養(yǎng)與行為禮儀
發(fā)布時間:2015-12-11 02:30:02
講師：欒秋蔚 瀏覽次數(shù)：2594
課程描述INTRODUCTION
青島職業(yè)素養(yǎng)與行為禮儀培訓(xùn)大綱
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁
培訓(xùn)講師：欒秋蔚
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益：
1、認(rèn)知職業(yè)化的關(guān)鍵因素
2、探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要鏈接性，掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范，適時適地適機的表達(dá)職業(yè)化素養(yǎng)，以示尊重
3、提升情商，建立和諧積極的人際氛圍，為個人和組織的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
4、明確目標(biāo)，積極努力，增強團(tuán)隊和組織的凝聚力，通過分享使命和目標(biāo)，產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感
5、對工作進(jìn)行優(yōu)化排序，掌握關(guān)鍵，平衡角色，高效執(zhí)行
第一講 開篇——認(rèn)知職業(yè)化：
1、職業(yè)化的定義（視頻觀看：《喜劇*》）
2、職業(yè)化的重要性（對公司/對個人）
3、如何發(fā)現(xiàn)自身的不職業(yè)化（照鏡子）
4、房企員工職業(yè)化程度不高的外在表現(xiàn)及根因（“三個不”）
第二講 禮儀篇——職業(yè)化形象打造
1、概念理解：視頻觀看《楊德才征婚》
2、職業(yè)化形象的重要因素
3、提升職業(yè)化形象的方法
A、儀容的職業(yè)化
B、儀表的職業(yè)化
C、儀態(tài)的職業(yè)化
D、電話溝通的職業(yè)化
E、介紹的職業(yè)化
F、握手的職業(yè)化
G、名片的職業(yè)化
H、商務(wù)接待的職業(yè)化
I、商務(wù)溝通的職業(yè)化
J、商務(wù)拜訪的職業(yè)化
演練：如此“行為”的背后將留下什么？
第三講 態(tài)度篇——職業(yè)化態(tài)度修煉：
1、職業(yè)化態(tài)度的測試（現(xiàn)場情景模擬：買蘋果）
2、時間管理——有序工作
3、習(xí)慣培養(yǎng)——高效工作
4、情緒調(diào)節(jié)——快樂工作
5、心態(tài)修煉——職業(yè)工作
6、明確你是誰——有方向的工作
討論：“用心”如何做？
第四講 技能篇——職業(yè)化技能養(yǎng)成：
1、概念理解：視頻觀看：《大腕》
2、能力的分類
3、能力模型塑造
4、做“顧客”的顧問
5、能力的價值
6、從“模糊人”向“清醒人”轉(zhuǎn)變
7、從“被動人”向“主動人”轉(zhuǎn)變
8、從“消極人”向“積極人”轉(zhuǎn)變
9、從“社會人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/15812.html
已開課時間Have start time
- 欒秋蔚
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