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深圳房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大綱

課程大綱
一、NLP管理診斷：低效領(lǐng)導(dǎo)者的心智誤區(qū)
解密NLP——什么是NLP
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的關(guān)系
心智模式=信念+價(jià)值觀+行為準(zhǔn)則+身份
優(yōu)、良、中、差4種員工的心智模式
案例分析：項(xiàng)目部經(jīng)理的一天
心智模式對(duì)管理有怎樣的影響？
嚴(yán)重影響管理的心智模式舉例
千萬(wàn)別出錯(cuò)
我是對(duì)的
我不夠好
我是為你好
讓我來(lái)…
別管我
別小看我
別得罪人
我能/要證明
靠我自己
心智模式如何形成？（非完全歸納總結(jié)）
哪些心智需要改變？（變則輕松高效，不改變則低效、高壓力）
課堂講授
案例分析
學(xué)員練習(xí)

二、NLP領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的心智特質(zhì)
打造高效能團(tuán)隊(duì)的NLP 7條前提假設(shè)（更有效的心智模式）：
1、沒(méi)有兩個(gè)人的想法是完全一樣的，對(duì)下屬明確工作要求。
2、沒(méi)有“領(lǐng)導(dǎo)”這回事，只有“啟導(dǎo)”，用影響替代控制。
3、價(jià)值是推動(dòng)一個(gè)人的決定因素，讓敬業(yè)受到獎(jiǎng)勵(lì)。
4、凡事總有至少三個(gè)解決方法，換個(gè)角度看問(wèn)題。
5、在一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的人便能控制大局。
6、有效果比有道理更重要。
7、管好人生三類事。
案例分析：管理者心智模式pk員工心智模式
如何看待問(wèn)題？
問(wèn)題從來(lái)不是問(wèn)題，你看問(wèn)題的態(tài)度才是問(wèn)題。
人才難找？人才難留？
萬(wàn)科人才培養(yǎng)方法論
課堂講授
案例分析
學(xué)員練習(xí)
活動(dòng)：案例分析研討

三、NLP領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：放手又放心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
四個(gè)管理雷區(qū)
上下級(jí)之間的責(zé)任與權(quán)利
上下級(jí)之間的意見(jiàn)不同
上級(jí)的信任和重視
平級(jí)之間的立場(chǎng)不同
探索造成管理困境，需要改變的心智模式（心智模式探索五問(wèn)）
理想的管理狀態(tài)是什么？
現(xiàn)在的管理障礙時(shí)什么？
背后的顧慮是什么？
潛在的好處是什么？
深層次的管理假設(shè)是什么？
案例分析：三個(gè)不授權(quán)的地產(chǎn)經(jīng)理人
升級(jí)你的大腦——NLP理解層次金字塔
1、身份決定信念、價(jià)值觀
2、房地產(chǎn)管理者的心理身份重新定位及對(duì)應(yīng)的職責(zé)與行為
案例分析：地產(chǎn)經(jīng)理人的角色定位
課堂講授
案例分析
學(xué)員練習(xí)
心智模式探索六問(wèn)
活動(dòng)：深度剖析

四、NLP統(tǒng)馭風(fēng)格：發(fā)展你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)力塑造——揚(yáng)長(zhǎng)避短，平衡發(fā)展自我領(lǐng)導(dǎo)力
問(wèn)卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)維度
收集信息維度
做決策維度
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
英雄型（以身作則，照著我做）
導(dǎo)師型（發(fā)展下屬，助其成功）
指揮官型（指明方向，發(fā)號(hào)施令）
戰(zhàn)友型 (給予支持，提供資源)
四種不同類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)
u經(jīng)典時(shí)刻：如何給不同風(fēng)格管理者配副手
影響力提升——說(shuō)話入心，打動(dòng)人心的影響力
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格溝通法則
課堂講授
問(wèn)卷測(cè)試
案例分析
學(xué)員練習(xí)
小組討論

五、NLP系統(tǒng)思維：用多棱視角看管理
探究管理背后的恐懼
以下情景你會(huì)擔(dān)心發(fā)生什么？
對(duì)有抵觸的員工提要求
對(duì)陳述困難的下屬說(shuō)“不”
批評(píng)下屬
推行新的規(guī)章制度
管理元老
你認(rèn)為是什么阻礙了你的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展？
改善心智，輕松管理的“棱鏡思維法”
1支筆，1張紙，1個(gè)開(kāi)放的心——棱鏡思維法自我心理教練工具表
4x5的威力—四個(gè)問(wèn)句與五個(gè)反轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)
四個(gè)問(wèn)句
是事實(shí)還是假設(shè)？
你在管誰(shuí)的事？（自己的事？他人的事？老天爺?shù)氖拢浚?br /> 堅(jiān)持這樣想將會(huì)怎樣？（更有壓力還是更平靜？）
停止這樣想有會(huì)如何？（更有壓力還是更平靜？）

五個(gè)反轉(zhuǎn)
轉(zhuǎn)向他人——對(duì)抗躲避不是辦法，學(xué)會(huì)相處才是上策
轉(zhuǎn)向自己——我先低估了自己，才讓事情欺壓我
完全反轉(zhuǎn)——選擇輕松、滿足，放下公平、對(duì)錯(cuò)
轉(zhuǎn)向“我情愿”——誰(shuí)痛苦誰(shuí)就需要改變
轉(zhuǎn)向“好事情”——成就感不是來(lái)自擁有的多，而是來(lái)自對(duì)擁有的心存感激
在人際關(guān)系中修行——如何把對(duì)他人的不滿轉(zhuǎn)成對(duì)自己的提醒
學(xué)員練習(xí)：地產(chǎn)經(jīng)理人面臨的心理困擾
學(xué)員互助輔導(dǎo)：運(yùn)用棱鏡思維法走出地產(chǎn)經(jīng)理人實(shí)際管理困境及職場(chǎng)焦慮
課堂講授
心理測(cè)試
棱鏡思維法練習(xí)
小組討論
活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)案例分析研討
自我教練輔導(dǎo)工具表

六、NLP教練技術(shù)：造就精英下屬
NLP教練技術(shù)概述
NLP教練如何協(xié)助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)？
探詢、突破、激發(fā)
為什么要使用NLP教練技術(shù)？
課堂講授
案例分析
地產(chǎn)情景演練

七、NLP雙向技術(shù)
理解對(duì)方、表達(dá)自我
1、先處理心情，再處理事情
2、助人自助
3、事實(shí)+影響+感受+需要/請(qǐng)求
練習(xí)：營(yíng)銷方案多次被退回
案例：房交會(huì)展位
情景演練：設(shè)計(jì)圖完不成
置業(yè)顧問(wèn)隨意承諾客戶
課堂講授
案例分析
學(xué)員練習(xí)
地產(chǎn)情景演練

八、NLP先跟后帶技術(shù)
求同存異，從能同意的部分過(guò)度到不同的觀點(diǎn)
1、7個(gè)YES
2、點(diǎn)頭的力量
案例：售樓現(xiàn)場(chǎng)
情景演練：運(yùn)營(yíng)管理部審核工程付款
學(xué)員練習(xí)：合理工期
學(xué)員練習(xí)：客戶關(guān)系部KPI指標(biāo)
學(xué)員練習(xí)：項(xiàng)目部新員工申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗
課程總結(jié)
課堂講授
案例分析
學(xué)員練習(xí)
地產(chǎn)情景演練

九、NLP上堆下切技術(shù)
當(dāng)事人才是解決自己?jiǎn)栴}的專家
NLP上堆下切——突破誤區(qū)，更靈活的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
上堆：想要達(dá)成的目標(biāo)
下切：現(xiàn)在已經(jīng)采取的措施，探詢心智誤區(qū)
平行：突破誤區(qū)，我們還能做些什么
上堆、下切、平行，跳過(guò)問(wèn)題找方法
學(xué)員練習(xí)1：設(shè)計(jì)院不配合
NLP問(wèn)題解決之道
NLP教練的基本教練問(wèn)題
學(xué)員練習(xí)2：清退商戶，追償電費(fèi)
學(xué)員練習(xí)3：無(wú)法完成采購(gòu)任務(wù)
學(xué)員互助教練：通過(guò)上堆下切技術(shù)解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作難題
(以學(xué)員本身的實(shí)際問(wèn)題為輔導(dǎo)素材，具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性)
價(jià)值觀激勵(lì)
上堆下切技術(shù)在激勵(lì)中的應(yīng)用
找到下屬工作動(dòng)力“源”——價(jià)值觀
練習(xí)：找到你的工作核心價(jià)值觀
影片分析：《中國(guó)軌道》
課堂講授
案例分析
學(xué)員練習(xí)
學(xué)員互助教練：解決實(shí)際管理難題
影片賞析

十、聚焦技術(shù)
跳過(guò)問(wèn)題找方法
當(dāng)事人才是自己?jiǎn)栴}的專家
尋找解決方案優(yōu)先于找該誰(shuí)負(fù)責(zé)任
別人難以復(fù)制，我們?nèi)菀讖?fù)制自己的成功方法
目標(biāo)、例外、一小步
情景模擬：教練老員工、輔導(dǎo)新員工
活動(dòng)：通過(guò)聚焦技術(shù)解決現(xiàn)場(chǎng)工作難題
(以學(xué)員本身的實(shí)際問(wèn)題為輔導(dǎo)素材，具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性)
課堂講授
案例分析
學(xué)員練習(xí)
學(xué)員互助教練：解決實(shí)際管理難題
課后工具表

深圳房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大綱