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課程大綱
第一部分：課程開發(fā)的導(dǎo)向    
一、為什么課程開發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展越來越重要？
二、以能力提升為導(dǎo)向的課程開發(fā)設(shè)計(jì)
三、討論：好課程的標(biāo)準(zhǔn)是什么? 
四、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及課程設(shè)計(jì)的對(duì)應(yīng)要求

第二部分：課程開發(fā)的流程     
第一步：確定課題并設(shè)定課程目標(biāo)
一、課程主題確定的五個(gè)步驟
1、確認(rèn)問題
2、分析原因及解決方案
3、學(xué)員對(duì)象能力評(píng)估
4、分析并制定技能標(biāo)準(zhǔn)
5、確定課程主題并命名
練習(xí)：根據(jù)課堂案例材料，進(jìn)行需求分析，確定主講課題
二、課程培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定
1、課程目標(biāo)設(shè)置ABCD方法 
2、課程目標(biāo)設(shè)定SMART原則和注意事項(xiàng) 
練習(xí)：課程目標(biāo)設(shè)定（依據(jù)需求分析得到的課題） 
第二步：課程內(nèi)容提煉
1、內(nèi)容提煉原則 
l學(xué)習(xí)不是知道而是改變（how） 
l需要組織經(jīng)驗(yàn)而不是通用技能
2、組織經(jīng)驗(yàn)提煉流程
收集素材→整理提煉→驗(yàn)證審核 
*練習(xí)：價(jià)值鏈分析法
第三步：搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)
一、為什么要設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)
二、課程架構(gòu)設(shè)計(jì)——金字塔原理
三、三種常用的課程邏輯結(jié)構(gòu)
1、要素型
2、流程型
3、演繹型
練習(xí)：依據(jù)需求、課程目標(biāo)，運(yùn)用金字塔原理設(shè)計(jì)出3-4級(jí)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)。
第四步：開發(fā)課程內(nèi)容
1、課程腳本的五個(gè)組成部分
講解時(shí)間
主講內(nèi)容
講師動(dòng)作
故事案例
助教協(xié)助
2、四步編寫授課腳本
時(shí)間安排
講解要點(diǎn)
教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
教學(xué)準(zhǔn)備要求
練習(xí)：用EXCEL文本設(shè)計(jì)授課腳本
3、輔助素材的收集與整理
4、八種常用教學(xué)方法
講授法
案例分析
角色扮演
視頻教學(xué)法
游戲體驗(yàn)法
設(shè)計(jì)競(jìng)賽活動(dòng)
小組及個(gè)人任務(wù)
群策群力研討法
第五步：編寫學(xué)員手冊(cè)
1、編制時(shí)間表及學(xué)員須知
2、編制學(xué)員教材
3、編寫課堂閱讀材料及活動(dòng)指南
4、制作常用工具表單
5、編寫案例及練習(xí)手冊(cè)、測(cè)試題庫
第六步：課程實(shí)施評(píng)估
1、反應(yīng)評(píng)估關(guān)注的要點(diǎn)
2、學(xué)習(xí)評(píng)估實(shí)施方法 
3、行為評(píng)估531法
4、效果評(píng)估的方法及內(nèi)容
第七步：課程開發(fā)成果驗(yàn)收
1、對(duì)所有課程開發(fā)成果進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)收
2、總結(jié)改進(jìn)，課程迭代

第三部分 課程開發(fā)的視覺化呈現(xiàn)技巧   
一、學(xué)會(huì)這7招，讓你的PPT課件立刻“高、大、上”
1、版面設(shè)計(jì)
2、文字排版
3、圖片使用
4、色彩搭配
5、圖表制作
6、動(dòng)畫演示
7、影音運(yùn)用
二、如何快速導(dǎo)入材料
1、從WORD綱要快速切換到PPT課件
2、快速導(dǎo)入其它幻燈片內(nèi)容
三、PPT課件的分享技巧
1、如何保護(hù)你的PPT課件
2、課件展示技巧及注意事項(xiàng)
練習(xí)：MINI課程設(shè)計(jì)開發(fā)演練 
1、學(xué)員基于某個(gè)技能點(diǎn)，選定課程，開發(fā)20分鐘時(shí)間的MINI課程（10-12頁P(yáng)PT）；
2、組內(nèi)相互評(píng)比。

第四部分 現(xiàn)場(chǎng)授課技巧與控制  
一、內(nèi)訓(xùn)師授課前的準(zhǔn)備工作
1、身心準(zhǔn)備
2、開心寶典
3、預(yù)演未來
二、內(nèi)訓(xùn)師的五大授課基本功
1、語言技巧
條理性
可信性
生動(dòng)性
恰當(dāng)性 
2、展示技巧
得體的儀表
恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)
輕松的表情
眼神的運(yùn)用
合理的手勢(shì)
聲音的把控
練習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)通過即興發(fā)言的形式，學(xué)習(xí)運(yùn)用其中的技巧
3、互動(dòng)技巧
培訓(xùn)之暖場(chǎng)
培訓(xùn)之約定
培訓(xùn)之收官
4、現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧
5、提問引導(dǎo)技巧

第五部分 現(xiàn)場(chǎng)授課演練       
1、每人5-10分鐘左右演練（講授本次培訓(xùn)期間設(shè)計(jì)和完善的課件）
2、講師和學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和評(píng)分
課程結(jié)束