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課程收益：
了解：結(jié)果至上的作用與意義
了解：企業(yè)中高層不合格的原因
明確：突破中高層陳舊思維，樹立商業(yè)人格
掌握：商業(yè)人格的DNA
掌握：識別結(jié)果的三只慧眼
明確：中高層必須以結(jié)果為導(dǎo)向
掌握：如何做結(jié)果
明確：執(zhí)行人才的特征
了解：客戶價值
明確：客戶價值曲線圖
掌握：執(zhí)行力的萬能公式
掌握：執(zhí)行力的核心要素
掌握：責(zé)、權(quán)、利三者的關(guān)系
明確：執(zhí)行的*成本就是人與人之間的溝通
掌握：中層人才批量復(fù)制的培訓(xùn)體系
明確：如何打造中高層對企業(yè)文化共識
掌握：制度管控的重要條件

課程大綱：
第一模塊：構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境，打造商業(yè)人格。破除等、靠、要的做事風(fēng)格，結(jié)果導(dǎo)向爭做實干家。
突破難點：思路決定出路，員工必須具備商業(yè)人格。讓企業(yè)的員工懂得沒有獨立的商業(yè)人格就沒有合作的空間，企業(yè)不贏利就會死亡，員工不做結(jié)果就是變相的剝削企業(yè)。
理念：企業(yè)與員工之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換關(guān)系，對結(jié)果負責(zé)，就是對我們工作的價值負責(zé)。
第一步：構(gòu)建執(zhí)行環(huán)境，打造商業(yè)人格
我們的行為會不會受到環(huán)境的影響？
為什么要打造商業(yè)人格的執(zhí)行環(huán)境
商業(yè)人格必須要求員工做到哪些轉(zhuǎn)變
一個企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人、職業(yè)的人、專業(yè)的人
第二步：商業(yè)人格的DNA
現(xiàn)象：為什么部門互相扯皮、內(nèi)部攀比、這事與我無關(guān)，不能主動承擔(dān)責(zé)任？員工經(jīng)常抱怨沒有制度怎么執(zhí)行等。
商業(yè)人格的2大原則
商業(yè)人格的2大標準
商業(yè)人格的修煉是一個漸修的過程
第三步：結(jié)果導(dǎo)向
不做結(jié)果的三大根源
識別結(jié)果的三只慧眼
做結(jié)果的三大原則
做結(jié)果的三種思維
第四步：結(jié)果至上，馬上行動
做結(jié)果的操作要點
先開*，后瞄準
具有合作精神
永不放棄，執(zhí)行到底
操作注意事項
做結(jié)果的常見方法
案例教學(xué)：電影觀摩：什么樣的人才是有執(zhí)行力的人？
第二模塊：執(zhí)行力的真正方向，客戶價值
突破難點：21世紀誰專注客戶價值，誰就贏得了勝利。告誡企業(yè)的老總在制定戰(zhàn)略的時候要以客戶為中心，自下而上的提交行動措施。
理念：不在客戶價值前放棄自我就是在客戶前放棄金錢。
第一步：客戶至上的企業(yè)文化
為什么每天員工都很忙，但不知道結(jié)果應(yīng)該給誰？
什么是企業(yè)執(zhí)行力的方向
客戶價值的重要性：企業(yè)生死存亡底線
持續(xù)的客戶價值：不戰(zhàn)而屈人之兵
客戶價值決定企業(yè)長盛不衰、基業(yè)長青
第二步：如何建立客戶價值戰(zhàn)略曲線圖
做客戶價值的四項基本原則
什么是內(nèi)部客戶價值
如何界定內(nèi)部客戶價值
做內(nèi)部客戶價值的方法
建立客戶價值戰(zhàn)略曲線圖的五大步驟
步驟一：以企業(yè)的視角找出行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵競爭要素
步驟二：描繪行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵競爭要素價值曲線圖
步驟三：再定位：四步坐標格重新定義關(guān)鍵競爭要素
步驟四：描繪行業(yè)內(nèi)客戶忠誠價值曲線圖
步驟五：戰(zhàn)略宣講，中高層達成高度協(xié)同作戰(zhàn)
第三模塊：執(zhí)行力的萬能公式，保證戰(zhàn)略落地生根
突破難點：找到合適的人做最需要做的事，并對風(fēng)險有效的控制，戰(zhàn)略落地才不是一句空話。
理念：我們只相信在戰(zhàn)略下的具體行動措施，不相信拍胸脯的承諾。
第一步：明確結(jié)果，從關(guān)鍵業(yè)績到關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
突破難點：以客戶為中心，明確戰(zhàn)略下的目標任務(wù)，自下而上提交行動措施
達成目標任務(wù)必須有必備的行動措施即從頭到尾流程化
工作的內(nèi)容要明晰化
明晰的內(nèi)容要操作化
操作工具：工作清單、優(yōu)先排序
操作標準：量化、有價值、可交換
第二步：鎖定責(zé)任
突破難點：人們不愿意執(zhí)行別人的戰(zhàn)略，愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略
定責(zé)任，建立一對一責(zé)任
工具：任務(wù)管理表
案例：中高層和下屬如何溝通
猴子管理法
從一對一責(zé)任到一對一承諾
什么是真正的100%責(zé)任
“司機文化”打造
打造中高層人才培養(yǎng)體系
第三步：聽話照做與監(jiān)督機制的設(shè)立
突破難點：人們不會做您希望的事情，只會做您檢查的事情
聽話照做不用創(chuàng)新
凡事正式的決定都是對的
管理的誤區(qū)：疑人不用，用人不疑，授給誰權(quán)利就要*信任大膽放手去做！
檢查體系打造及操作要點
檢查執(zhí)行工具
第四步：獎懲措施
突破難點：人們不拒絕改變，拒絕被改變。團隊對抗決定執(zhí)行效率，執(zhí)行團隊需要激活！
總結(jié)得失
獎懲的原理：馬太效應(yīng)
物質(zhì)與精神獎勵的關(guān)鍵點
大雁的歡呼——建立及時激勵體系
激勵體系注意事項：
第四模塊：管控制度，確保行動措施執(zhí)行到底。
突破難點：企業(yè)核心價值不容任何人侵犯，只有績效狼性、生活人性，才能發(fā)揮員工潛能。塑造有情領(lǐng)導(dǎo)、人性管理、完備制度。建立好的機制制度，必須打掉依賴個別能人的管控制度。如果管控不好就會破壞團隊文化，影響企業(yè)利益的*化。
第一步：文化管控－－－－文化是制度之上的制度，價值觀決定管理成本！
咨詢要點：建立黑白分明的文化，寬容錯誤行為*壞處就是打擊團隊的優(yōu)秀行為。
企業(yè)內(nèi)部致命的四種文化
分享與共享——建立共同成長的環(huán)境，讓員工自動自發(fā)
第二步：制度管控－－－企業(yè)家必須懂得用數(shù)據(jù)與制度管控團隊！
咨詢要點：我們只相信眼前發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)，不相信拍胸脯的承諾；既定的制度不容任何人侵犯，塑造完備制度。
平臺管控－－－鐵打的營盤流水的兵，團隊最高境界就是形成法治化運作的鐵營盤
操作要點
構(gòu)建企業(yè)紅綠燈系統(tǒng)
塑造完備制度
熱爐法則
狼性淘汰激活組織
超級實用工具：YCYA制度
建立企業(yè)備忘錄
改進整理，匯編成冊
第五模塊：行動手冊
第一步：學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)心得運用到實際工作當(dāng)中
第二步：制定行動手冊，提升工作業(yè)績