《顧問+教練型領(lǐng)導(dǎo)力 》培訓(xùn)提綱
發(fā)布時(shí)間:2025-01-14 16:11:18
講師：何邊 瀏覽次數(shù)：2652
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 儲備干部· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：何邊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
課程受眾: 企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)
課程背景：
優(yōu)秀管理者 = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者？
優(yōu)秀管理者 + ？ = 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者
在領(lǐng)導(dǎo)崗位 = 擁有領(lǐng)導(dǎo)力？
解決了 “人 ”的問題 = 解決了“事”的問題 ？
在企業(yè)中，管理團(tuán)隊(duì)的水平?jīng)Q定著企業(yè)的未來。優(yōu)秀的管理者，善于面臨不斷變化的各種情況和問題，及時(shí)作出分析、決策，并激發(fā)下屬的潛能，帶領(lǐng)下屬克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。那優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢？
國際上對領(lǐng)導(dǎo)力的研究已近90年，曾提出過很多的理論，包括：特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力、情景領(lǐng)導(dǎo)力、 仆人式領(lǐng)導(dǎo)等等，都讓人們對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識擴(kuò)寬了很多，當(dāng)然也存在著一定的局限性。，“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力的提出，為領(lǐng)導(dǎo)力的研究，提出了有價(jià)值的探索，其中，顧問技術(shù)和教練技術(shù)的平衡運(yùn)用的思想，得到了管理界的普遍認(rèn)同。
課程收獲：
1、了解“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
2、提高激發(fā)下屬潛能，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，創(chuàng)造佳績的能力
3、掌握教練技術(shù)四步驟和四技巧（發(fā)問、聆聽、區(qū)分、回應(yīng)）
4、提高思維質(zhì)量，讓分析更客觀、準(zhǔn)確、高效
5、掌握顧問技術(shù)的情景分析、原因分析、決策分析、計(jì)劃分析的方法與工具
6、提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從目標(biāo)到結(jié)果的全過程的指導(dǎo)和監(jiān)控能力
7、提升“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)者信任、欣賞、付出、共贏等內(nèi)在素質(zhì)
課程大綱：
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力研究的發(fā)展和“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型
1、領(lǐng)導(dǎo)力研究的發(fā)展過程
2、領(lǐng)導(dǎo)和管理的6個(gè)區(qū)別
3、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過渡
4、領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力與硬權(quán)力
5、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)分：監(jiān)控、顧問、教練、輔導(dǎo)
6、領(lǐng)導(dǎo)力測評：給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評估
7、“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型
第二部分 “顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在素質(zhì)修煉—實(shí)現(xiàn)以道御術(shù)，內(nèi)圣外王
1、激情 ：一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動力
視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
2、承諾：你的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，贏得團(tuán)隊(duì)成員信賴感的法寶。
案例分析：想要？一定要？
3、負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
案例分析：什么是表面責(zé)任者，什么是真正負(fù)責(zé)任
4、欣賞：欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者的重要特質(zhì)
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對團(tuán)隊(duì)氛圍和個(gè)人成長的巨大影響
5、付出：付出的焦點(diǎn)在于對方，索取的焦點(diǎn)在于自己
游戲體驗(yàn)：什么才是真正的付出
6、信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同
7、共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，什么是真正的贏
8、感召：感召是人與人相互影響的過程
視頻欣賞：如果讓別人愿意跟隨你？
9、可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大
第三部分 教練技術(shù)—洞察員工心智模式，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
1、體育教練進(jìn)入企業(yè)界---教練技術(shù)的形成
2、教練技術(shù)的關(guān)注的焦點(diǎn)：心態(tài)/信念 心智模式
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點(diǎn)：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
4、案例分析：從與離職員工的對話，看教練型領(lǐng)導(dǎo)和一般領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵區(qū)別
5、教練的四個(gè)基本修煉：看人之大 人都有改變的能力，人都會為自己做出最好的選擇 教練是持續(xù)的學(xué)習(xí)過程
6、教練的三個(gè)作用：指南針 催化劑 鏡子
7、教練型領(lǐng)導(dǎo)的四步驟與四技巧
教練的四個(gè)步驟
1) 厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么
2) 反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
3) 遷善心態(tài)：讓被教練者具備對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)
4) 行動計(jì)劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實(shí)施計(jì)劃
教練的四個(gè)能力
1) 發(fā)問的五種方向：資料/事實(shí) 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵 計(jì)劃/成果
2) 聆聽的六大方向：事實(shí) 情緒 信念 矛盾 障礙 遷善
3) 區(qū)分的三個(gè)角度：扭曲 歸納 刪減
4) 回應(yīng)的五個(gè)重點(diǎn)：有事實(shí)根據(jù) 突出重點(diǎn) 指出心態(tài)與行為上的差異 嘉許成果 建設(shè)性
案例分析：運(yùn)用教練技術(shù)如何解決常見問題
第四部分 顧問技術(shù)—提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
第一節(jié) 問題分析的能力
一、面對情況不明問題的分析方法—情景分析
1、Bulls Eye牛眼法
2、基礎(chǔ)情景分析的四步流程
3、結(jié)構(gòu)性情景分析的三個(gè)要素
4、案例討論：面對工作中出現(xiàn)的一個(gè)模糊問題，如何入手分析？
二、對照目標(biāo)出現(xiàn)偏差的分析方法—原因分析
1、四種偏差類型
2、原因分析的三種方法優(yōu)缺點(diǎn)
3、比較分析法的基本邏輯及標(biāo)準(zhǔn)句式
4、結(jié)構(gòu)性原因分析的八步驟
5、案例討論：面對工作中出現(xiàn)的一個(gè)偏差，如何找出真因？
三、從備選方案中作出優(yōu)選決策的分析方法—決策分析
1、快速決策制定的PCAR法
2、結(jié)構(gòu)性制定決策的七步驟
3、案例討論：面對多個(gè)備選方案，如何作出最優(yōu)決策？
四、判斷計(jì)劃是否可行的分析方法—計(jì)劃分析
1、基礎(chǔ)性計(jì)劃分析的OPPB法
2、結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析的九步驟
3、案例討論：面對一個(gè)行動計(jì)劃，如何作出計(jì)劃的預(yù)警和后備措施？
第二節(jié) 問題解決的能力
一、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
1、計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2、目標(biāo)管理SMART原則
3、計(jì)劃分解的5W2H方法
4、管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5、高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2、組織形成的五個(gè)條件
3、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4、部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源*化
6、組織內(nèi)上下級指揮匯報(bào)系統(tǒng)的原則
7、授權(quán)中常見的八種誤區(qū)
8、有效授權(quán)的七個(gè)層次
9、授權(quán)的區(qū)分：必須授權(quán)、可以授權(quán)、不能授權(quán)的工作
10、案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？
三、員工培養(yǎng)---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1、如何找到上司愿意培訓(xùn)，下屬愿意被培訓(xùn)的時(shí)機(jī)
2、培訓(xùn)流程11步驟
3、四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
4、三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
5、如何制定培育計(jì)劃
6、崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
7、工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
8、新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
9、案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
四、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1、激勵的原理：刺激—需求—行動
2、激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、激勵中的常見誤區(qū)
4、不同層次員工的不同需求
5、工作中激勵員工的六種方式
6、95后員工的激勵特點(diǎn)
7、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
五、溝通與協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1、以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2、達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3、溝通中常見四大誤區(qū)
4、溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5、溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6、案例分析：跨部門溝通出現(xiàn)問題，根源在哪里
7、與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8、與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
9、跨部門溝通與協(xié)調(diào)的難點(diǎn)分析及五步協(xié)調(diào)解決方案。
10、如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11、對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
12、案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13、現(xiàn)場問答：解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
六、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3、如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4、如何發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差
5、如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
6、控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
7、案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸
顧問領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
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