精益撬動(dòng)利潤
發(fā)布時(shí)間:2015-10-20 15:03:42
講師：張全磊 瀏覽次數(shù)：2722
課程描述INTRODUCTION
精益管理培訓(xùn)課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張全磊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
濟(jì)南精益管理培訓(xùn)班
模塊一：企業(yè)動(dòng)力距原理
一．企業(yè)的利潤來源
企業(yè)的生存靠什么？（“企”字解讀）
企業(yè)利潤來源于什么？（技巧——降低成本和減少浪費(fèi)的區(qū)別在哪里）
企業(yè)的Q、C、D、S、P、M到底有什么決定？(企業(yè)管理的六大目標(biāo)和五大運(yùn)營力)
企業(yè)的利潤到底由什么決定？（分析企業(yè)管理五要素“人”、“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”之間的關(guān)系）
企業(yè)管理的本質(zhì)是什么？【引導(dǎo)與講授】
撬動(dòng)利潤的杠桿和支點(diǎn)各是什么？（工具——企業(yè)動(dòng)力距原理分析）
二．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)利潤的來源是什么？（技巧——開源與節(jié)流）
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常見的兩種類型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必具備的管理思維是什么？（技巧——“道”、“法”、“術(shù)”）
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常犯的致命錯(cuò)誤是什么？（技巧——鞭打“快牛”還是鞭打“慢牛”）
企業(yè)管理的精髓是什么？（人人會(huì)溝通、事事有人管、天天有日清、時(shí)時(shí)有改善）
模塊二：人員管理精細(xì)化
一.目前企業(yè)員工管理的困惑
中國現(xiàn)代員工的特點(diǎn)是什么？（做事隨意、弄虛作假、做事不到位）
現(xiàn)代員工離職的原因排在前五位的是什么？（結(jié)論——留住員工不是靠金錢）
現(xiàn)代員工根據(jù)什么進(jìn)行分類（態(tài)度、能力、性格、年齡）
二．知人善任——保持員工活力
企業(yè)里的員工根據(jù)能力分哪四個(gè)類型？（技巧——如何區(qū)分精品、半成品、次品、毒品？）
留住優(yōu)秀員工（千里馬）的六項(xiàng)措施是什么？【引導(dǎo)與講授】
培育新人（老黃牛）的六個(gè)辦法是什么？【引導(dǎo)與講授】
處理不愿干不能干的員工六項(xiàng)措施是什么？【引導(dǎo)與講授】
企業(yè)里的問題員工有哪些？（悶葫蘆、推卸責(zé)任、愛找茬、消極悲觀、小人、脾氣暴躁、關(guān)系戶）
如何管理企業(yè)的問題員工？（“老黃牛型”“推卸責(zé)任”“愛找茬”“消極悲觀” “脾氣暴躁”）
企業(yè)員工根據(jù)性格特點(diǎn)分哪四類？如何根據(jù)特點(diǎn)進(jìn)行管理和安排工作？【案例分析】
管理人員如何做到知人善任？【實(shí)戰(zhàn)技巧】
如何留住技術(shù)型人才？【實(shí)戰(zhàn)技巧】
如何留住骨干員工？【實(shí)戰(zhàn)技巧】
關(guān)心員工的技巧——五清楚、六必訪、七必談【實(shí)戰(zhàn)技巧】
三．90后員工管理技巧——激發(fā)員工活力
********后員工的特質(zhì)和優(yōu)缺點(diǎn)【引導(dǎo)與講授】
90后員工的價(jià)值觀和職場表現(xiàn)【引導(dǎo)與講授】
管理90后員工的六個(gè)關(guān)鍵、八大技巧【引導(dǎo)與講授】
與90后員工溝通的三大技巧【實(shí)戰(zhàn)技巧】
提升90后員工能力的十大策略【實(shí)戰(zhàn)技巧】
管理90后的八種方法【實(shí)戰(zhàn)技巧】
管理者批評(píng)90后的“七不要”【實(shí)戰(zhàn)技巧】
四．激勵(lì)理論與模型——了解員工需求，調(diào)動(dòng)員工積極性
現(xiàn)代員工的五大需求是什么？（工具分析——“利”、“義”、“意”）
如何了解員工需求三部曲？（進(jìn)行員工分類、深入調(diào)查研究、進(jìn)行需求分析）
如何調(diào)動(dòng)員工的積極性？（技巧——符合人性、滿足需求、為員工謀福利）
如何區(qū)分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的員工？如何激勵(lì)他們？
為什么給員工發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)很多人不滿意？（技巧——掌握“公平理論”、降低“期望值”）
如何提高員工的責(zé)任心？（技巧——把“乘客”培育成“司機(jī)”）
如何用懲罰激發(fā)員工自我保護(hù)心理？如何用獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工自我發(fā)展心理？
提升獎(jiǎng)懲效能的6大總原則是什么？【引導(dǎo)與講授】
精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)效果比較（工具——圖表分析）
“雙因素理論”在工作中如何應(yīng)用？（技巧——如何發(fā)福利和獎(jiǎng)金才有效）
期望理論在工作中如何應(yīng)用？（案例分析——如何提高員工的效價(jià)和期望值）
五．零成本激勵(lì)——建立長效激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)激發(fā)員工活力
如何走出“以錢為本”的激勵(lì)誤區(qū)？（以人為本可以興企業(yè)，以錢為本只會(huì)亂管理）
零成本激勵(lì)的三個(gè)黃金定律是什么？【引導(dǎo)與講授】
零成本激勵(lì)的四個(gè)黃金法則是什么？（技巧——激勵(lì)自己、自動(dòng)自發(fā)）
如何讓員工做到自我激勵(lì)？（技巧——開啟員工心門的六把金鑰匙）
如何讓員工自動(dòng)自發(fā)？（技巧——成功循環(huán)圈、工作就是把愛傳遞出去）
3種職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及其誘因是什么？【引導(dǎo)與講授】
激勵(lì)員工的四種方法是什么？（方法——目標(biāo)、標(biāo)桿、競爭、危機(jī)）
激勵(lì)體系如何建立？（方法——依靠領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、營造文化、給予機(jī)會(huì)）
改善激勵(lì)機(jī)制如何建立（工具——某企業(yè)改善激勵(lì)機(jī)制分享）
常見激勵(lì)措施有哪些？【實(shí)戰(zhàn)技巧】
模塊三：事務(wù)管理精細(xì)化
一.如何開好班前會(huì)（一日之計(jì)在于晨——班前總動(dòng)員）
目前班前會(huì)常見的五大問題？（現(xiàn)狀分析）【案例分析】
開班前會(huì)的四大目的是什么？最重要的目的是什么？【引導(dǎo)啟發(fā)】
班前會(huì)成功的五大要點(diǎn)【研討與講解】
班前會(huì)召開六步法【工具方法】
班前會(huì)策劃的六項(xiàng)內(nèi)容？【研討與講解】
本節(jié)要點(diǎn)：做好班組總動(dòng)員、激發(fā)班組正能量、提高班組凝聚力 、固化企業(yè)亞文化。
二.如何做好交接班（發(fā)現(xiàn)隱患 分清責(zé)任）
為什么要做好交接班？交接班的三個(gè)目的 【案例分析】
交接班的標(biāo)準(zhǔn)（“十交六不接”）【工具標(biāo)準(zhǔn)】
如何制定崗位交接表和交接班制度？【工具模板】
ABC交接班讓交接更有效【實(shí)戰(zhàn)技巧】
如何制定交接班路線圖？【工具方法】
交接班記錄填寫十項(xiàng)要求 【工具模板】
本節(jié)要點(diǎn)：突破交接困境，讓交接班真實(shí)有效；實(shí)戰(zhàn)案例分享，讓交接班輕松*。
三.如何控制工作過程（系統(tǒng)思考 緊盯過程 高效執(zhí)行）
通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素（P D CA）【游戲互動(dòng)】
5W2H布置工作的方法【工具表格】
布置工作的四步曲 【工具表格】
工作過程控制七步法 【工具模板】
如何接受領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令？ （“三六四”法則） 【實(shí)戰(zhàn)技巧】
如何避免員工經(jīng)常性犯錯(cuò)？【工具方法】
工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟 【引導(dǎo)啟發(fā)】
工作督導(dǎo)的四項(xiàng)內(nèi)容 【引導(dǎo)啟發(fā)】
工作關(guān)系處理的四個(gè)步驟【引導(dǎo)啟發(fā)】
如何下達(dá)指令才有效保證執(zhí)行力？（方法——5W2H內(nèi)容、四個(gè)關(guān)鍵）
如何安排生產(chǎn)任務(wù)才能保證執(zhí)行到位（方法——遵守五個(gè)“凡是”）
如何正確領(lǐng)會(huì)和接收領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)？（問題解決：如何取得領(lǐng)導(dǎo)的信任）
為什么我們安排了事情員工沒做好反而領(lǐng)導(dǎo)落埋怨？（啟示：學(xué)會(huì)授權(quán)）
本節(jié)要點(diǎn)：：通過工作部署讓員工知道，工作教導(dǎo)讓員工會(huì)做，工作督導(dǎo)讓員工做好，工作關(guān)系讓員工做巧，這四項(xiàng)都做好才能高效執(zhí)行。
四.如何做到有效溝通（工作暢通 團(tuán)隊(duì)和諧）
溝通的基本原則是什么？（方法——維護(hù)上司的威嚴(yán)、尊重而不庸俗）
溝通的技巧是什么？（同理心、三件寶、黃金定律、白金定律）
在什么情況下我們要主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通？（主動(dòng)性——異常要匯報(bào)、超權(quán)要請(qǐng)示）
方法——在什么情況下要主動(dòng)匯報(bào)和請(qǐng)示？
技巧——“主動(dòng)匯報(bào)”和“回答問題”的區(qū)別是什么？
技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環(huán)原則讓工作安排無漏洞
方法——匯報(bào)工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”
為什么匯報(bào)工作時(shí)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)不愿意聽？（技巧——把握匯報(bào)的時(shí)機(jī)和方式）
我們有好提議但領(lǐng)導(dǎo)不感興趣如何說服領(lǐng)導(dǎo)？（方法——說服領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)要點(diǎn)）
如何建立溝通機(jī)制，讓溝通成為習(xí)慣？【實(shí)戰(zhàn)方法】
ORID-焦點(diǎn)討論溝通模式應(yīng)用技巧【實(shí)戰(zhàn)方法】
模塊四：現(xiàn)場管理精細(xì)化
一．5S的起源與本質(zhì)——追根溯源 知其精髓
5S起源于哪里？發(fā)展于哪里？如何應(yīng)用發(fā)展起來的？【引導(dǎo)與講解】
5S/6S/7S之間的關(guān)系是什么？【引導(dǎo)與講解】
為什么中國的企業(yè)推行5S很難成功？（文化有差異、執(zhí)行不到位、理解有偏差、推行沒技巧）
為什么很多企業(yè)推行5S會(huì)陷入“一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來”的怪圈？
5S的精髓是什么？【引導(dǎo)與講解】
（1）推行5S的最初目的是為了安全，最終目的是為了提升人的素養(yǎng)。
（2）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)組成一個(gè)啞鈴，兩頭配重最重要，所以推行5S的關(guān)鍵是清潔（標(biāo)準(zhǔn)），推行5S的核心是素養(yǎng)。
（3）整理、整頓、清掃是過程，清潔即標(biāo)準(zhǔn)，推行每一步都應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)不能一步到位，應(yīng)該循序漸進(jìn)、逐步完善。
（4）“洗澡”之前先“洗腦”，推行5S前期應(yīng)該注重員工素養(yǎng)的培養(yǎng)。
（5）清潔即標(biāo)準(zhǔn)，也就是標(biāo)準(zhǔn)化管理；素養(yǎng)即人性，也就是人性化管理，所以5S只所以在企業(yè)管理中有這么多的作業(yè)，關(guān)鍵在于此。
二．5S的推行要領(lǐng)——掌握要領(lǐng) 做精做細(xì)
整理推行要領(lǐng)和注意事項(xiàng)【引導(dǎo)與講解】
（1）如何區(qū)分必需和非必需物品
（2）如何進(jìn)行現(xiàn)場檢查
（3）整理的推行步驟
（4）如何讓員工養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習(xí)慣
（5）抽屜法則在整理階段的應(yīng)用
（6）整理過程的注意事項(xiàng)
（7）日?；恼砘顒?dòng)----交接班記錄整改
整頓的推行要領(lǐng)和注意事項(xiàng)【引導(dǎo)與講解】
（1）整頓的推行步驟
（2）整頓推行的關(guān)鍵
（3）如何做好“三定”管理
（4）如何做好目視化
整頓推行過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
（6）如何讓員工對(duì)整頓養(yǎng)成習(xí)慣
清掃的推行要領(lǐng)和注意事項(xiàng)【引導(dǎo)與講解】
（1）清掃的本質(zhì)是什么？
（2）清掃推行的步驟是什么？
（3）清掃和點(diǎn)檢的關(guān)系
（4）清掃推行的注意事項(xiàng)
（5）如何讓員工做清掃養(yǎng)成習(xí)慣
清潔的推行要領(lǐng)和注意事項(xiàng)【引導(dǎo)與講解】
（1）清潔的本質(zhì)是什么？
（2）清潔推行的步驟是什么？
（3）清掃和標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
（4）清潔推行的注意事項(xiàng)
（5）如何讓員工做清潔養(yǎng)成習(xí)慣
素養(yǎng)的推行要領(lǐng)和注意事項(xiàng)【引導(dǎo)與講解】
（1）素養(yǎng)的本質(zhì)是什么？
（2）素養(yǎng)推行的步驟是什么？
（3）素養(yǎng)和企業(yè)文化的關(guān)系
（4）素養(yǎng)推行的注意事項(xiàng)
（5）如何提升員工的素養(yǎng)和遵章守紀(jì)？
安全的推行要領(lǐng)和注意事項(xiàng)【引導(dǎo)與講解】
（1）安全的本質(zhì)是什么？
（2）安全推行的步驟是什么？
（3）安全和安全標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系
（4）安全推行的注意事項(xiàng)
（5）提升員工的安全意識(shí)和安全技能
（6）如何做KYT分析
三．5S的推行工具——用好工具 如虎添翼
“六源”查找是推好5S的翅膀【案例與講解】
（1）什么是“六源”查找？
（2）如何推行“六源”查找？
（3）如何讓員工發(fā)現(xiàn)“六源”？
（4）“六源”查找推行的注意事項(xiàng)
（5）如何讓“六源”查找日?；?？
目視化是推行好5S的助推器【案例與講解】
（1）什么是目視化？
（2）如何推行目視化？
（3）目視化和看板的區(qū)別
（4）目視化推行的注意事項(xiàng)
（5）如何讓目視化長期保持？
改善提案是推好5S的核能【案例與講解】
（1）什么是改善提案？
（2）如何推行改善提案？
（3）改善提案和合理化建議的區(qū)別
（4）改善提案推行的注意事項(xiàng)
（5）改善提案的推行方案和考評(píng)細(xì)則
尋寶活動(dòng)讓5S推行習(xí)慣化【案例與講解】
（1）什么是“尋寶”活動(dòng)？
（2）如何推行“尋寶”活動(dòng)？
（3）“尋寶”活動(dòng)和“六源”查找的區(qū)別
（4）“尋寶”活動(dòng)推行的注意事項(xiàng)
（5）“尋寶”活動(dòng)的推行方案和考評(píng)細(xì)則
其他推行工具【案例與講解】
（1）紅牌作戰(zhàn)
（2）定點(diǎn)攝影？
（3）自檢、互檢和抽檢
（4）KYT分析
（5）單點(diǎn)課
四．5S的推行技巧——突破阻力 一鳴驚人
宣傳造勢、表達(dá)決心
（1）海報(bào)和標(biāo)語宣傳技巧；
（2）展板制作技巧；
（3）培訓(xùn)考試技巧；
（4）項(xiàng)目啟動(dòng)技巧
明確職責(zé) 各就各位
（1）高層管理者表決心
（2）中層管理者表信心
（3）基層管理者表恒心
推行5S的四個(gè)階段（形式化、行事化、習(xí)慣化、文化化）
如何讓5S在企業(yè)管理中長期堅(jiān)持？（技巧——溫水煮青蛙、建立改善機(jī)制、推行“六源”查找）
企業(yè)推行5S的技巧？（技巧——從上往下、行政到車間、“洗澡”先“洗腦”、運(yùn)用好推行工具）
推行5S的問題分析與解決【實(shí)戰(zhàn)案例】
（1）企業(yè)目視化標(biāo)桿180例（標(biāo)桿企業(yè)目視化事項(xiàng)參考案例）
（2）某企業(yè)“六源”查找成功案例分享（過程觀看、技巧學(xué)習(xí)、成果分享）
（3）某企業(yè)尋寶活動(dòng)推行過程實(shí)錄（過程觀看、技巧學(xué)習(xí)、成果分享）
（4）如何建立5S推行長效機(jī)制（現(xiàn)場管理*）
濟(jì)南精益管理培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/12459.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張全磊
[僅限會(huì)員]