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引子話題：執(zhí)行不止是態(tài)度，更是一種技能
1)對執(zhí)行的兩大認(rèn)識誤區(qū)
追求的是“結(jié)果”還是“動作”？
首要的是“行動”還是“傾聽”？
2)關(guān)于執(zhí)行的心態(tài)
“執(zhí)行層干部”是如何產(chǎn)生的
下屬執(zhí)行過程中的四項(xiàng)準(zhǔn)則
執(zhí)行層干部的常見誤區(qū)
3)執(zhí)行中的管理者技能要求－－－建立執(zhí)行系統(tǒng)
不要指望一本《至加西亞的信》就可以解決問題
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大體系（戰(zhàn)略、運(yùn)營、人員）
執(zhí)行的戰(zhàn)略體系—目標(biāo)體系建立

第一式：執(zhí)行目標(biāo)必須設(shè)定準(zhǔn)確－－－主將無謀累死三軍
執(zhí)行目標(biāo)的來源
上級下達(dá)、自主設(shè)定
目標(biāo)來源于問題
確保執(zhí)行目標(biāo)設(shè)立準(zhǔn)確四步流程
什么是問題和問題解決？
課堂競賽：我家的草坪
問題－原因－目標(biāo)－步驟的四步分析法
問題持續(xù)解決工具簡介
頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、力場分析法、可控可變分析法、團(tuán)隊(duì)商討八步法
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 01－06

第二式：可執(zhí)行目標(biāo)與工作目標(biāo)體系－－－鐵壁合圍
基于問題解決的目標(biāo)表述
可執(zhí)行目標(biāo)的四個特征
案例分享：KD企業(yè)的年度經(jīng)營目標(biāo)
課堂練習(xí)：學(xué)習(xí)小組針對現(xiàn)實(shí)工作，制定出一個執(zhí)行目標(biāo)
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 07

第三式：執(zhí)行目標(biāo)必須傳遞準(zhǔn)確－－－上下一心，三軍同力
如何將目標(biāo)向下傳遞給下屬？
情景模擬：接機(jī)任務(wù)
確保下屬領(lǐng)悟－－－傳遞任務(wù)目標(biāo)的七項(xiàng)核心內(nèi)容
如何與下屬進(jìn)行目標(biāo)的談判？
目標(biāo)傳遞過程中來自下級的障礙
情景模擬：你認(rèn)為怎樣？
案例分析：杜拉拉巧開“批斗會”
杜絕討價(jià)還價(jià)－－－與下屬目標(biāo)談判的八個要點(diǎn)
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 08－09
執(zhí)行的運(yùn)營體系—流程體系建立

第四式：沒有規(guī)則就沒有自動自發(fā)－－－善戰(zhàn)者求之于勢而非責(zé)于人
體驗(yàn)活動：三星梯形拍手
離場測試與鋪路原則
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個層級
團(tuán)隊(duì)規(guī)則中的四項(xiàng)秩序
案例分享：康師傅的精耕之路
建立規(guī)則的注意事項(xiàng)

第五式：任何目標(biāo)必須有一個行動計(jì)劃－－－過程可控結(jié)果才能可控
滾動計(jì)劃法
工作節(jié)點(diǎn)法
工作節(jié)點(diǎn)法項(xiàng)目管理十二步流程
案例推演：大地公司的市場調(diào)研計(jì)劃
其他業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方法
甘特圖法
簡單流程法
流程設(shè)立的綜合演練
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 10－13

第六式：流程控制重中之重是關(guān)鍵細(xì)節(jié)管理－－－關(guān)鍵細(xì)節(jié)才真正決定成敗
細(xì)節(jié)控制的重點(diǎn)
銜接細(xì)化
職責(zé)細(xì)化
關(guān)鍵細(xì)節(jié)的尋找方法
比重失效法、焦點(diǎn)法
計(jì)劃執(zhí)行中的細(xì)節(jié)管理六步法 
案例分享：幸福殿堂
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 14－17

第七式：執(zhí)行過程必須進(jìn)行結(jié)果追蹤－－－人們只會認(rèn)真做你檢查的事情
工作追蹤的意義
工作追蹤的五個原則
適時性、重要性、明確性、實(shí)際性、經(jīng)濟(jì)性
工作追蹤的三個關(guān)鍵點(diǎn)
工作結(jié)果、工作方法、工作態(tài)度
工作追蹤的三件武器
輕武器、重武器、核武器
小組研討：如何進(jìn)行工作追蹤？
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 18－20
執(zhí)行的人員體系—管理體系建立

第八式：有效激勵務(wù)求人人努力－－－管理者就是買夢人
員工參與是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的首要保證
激勵心理動因
課堂測試－關(guān)于對激勵的正確認(rèn)識
人為什么會被激勵？
激勵理論：五層次與雙因素
管理者就是賣夢人
領(lǐng)導(dǎo)者的激勵誤區(qū)
激勵工具：執(zhí)行層經(jīng)理的激勵菜單
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 21

第九式：藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)求因人施管－－－善驅(qū)虎狼之軍
診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為
員工發(fā)展的四個階段
管理工具訓(xùn)練：員工分析的四階段模型
課堂練習(xí)：丁玲的故事
兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為
管理工具訓(xùn)練：四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型
兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指揮性行為和支持性行為）
督導(dǎo)不足與督導(dǎo)過度
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 22

第十式：執(zhí)行結(jié)果務(wù)求及時反饋－－－后果比前因更加重要
案例討論：一個人人皆知的廣告
正面反饋的要點(diǎn)
正面反饋的四步流程
正面反饋的指導(dǎo)原則
修正性反饋的要點(diǎn)
修正性反饋的四步流程
修正性反饋的指導(dǎo)原則
情景模擬：與黃岡艱難的談話
實(shí)用技能－－－有效執(zhí)行工具 23－24
執(zhí)行10式課程總結(jié)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)的“四不”目標(biāo)
內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討
學(xué)員531整改計(jì)劃
學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎勵