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課程大綱

一、現(xiàn)場管理者的角色

1. 生產管理概述

2. 現(xiàn)場管理者的主要職責

3. 管理者的角色認知

4. 應具備的知識、技能、態(tài)度

5. 計劃與目標管理

班組長的一天

二、現(xiàn)場員工關系管理

1. 溝通三要點

2. 與上司的溝通技巧

3. 與下屬的溝通技巧

4. 與橫向溝通技巧

5. 激勵下屬的具體方法

四類型員工的特點與激勵

三、現(xiàn)場的工作教導

1. 工作教導

2. 工作教導的時機

3. 四階段教導法

4. 工作教導演練

5. 訓練預定表的制作

四、現(xiàn)場改善

1. 問題在哪里

2. 現(xiàn)場管理者的問題意識培養(yǎng)

3. 生產現(xiàn)場的七個浪費

4. 生產現(xiàn)場改善

概念、改善的建議

現(xiàn)場問題的分析與解決

4M1E/5W1H/5W

改善活動的策劃PDCA

5. 現(xiàn)場問題處理法則

6. 防止問題再次發(fā)生的方法

五、現(xiàn)場安全管理

1. 現(xiàn)場安全隱患挖掘

2. 工作安全推展所面臨的抗拒及障礙排除

3. 企業(yè)安全事故等級金字塔

4. 創(chuàng)建安全生產的企業(yè)文化